【トクティー株式会社】【浜松町駅】カスタマーサポート（ビザ書類サポート）◆特定技能外国人材マッチングプラットフォーム【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/22(木)〜2027/1/20(水)


【浜松町駅】カスタマーサポート（ビザ書類サポート）◆特定技能外国人材マッチングプラットフォーム


■業務内容：
特定技能外国人材マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』をご利用いただいている企業担当者様に対し、内定後のビザ申請に必要な書類の回収・確認および各種コミュニケーションを中心としたカスタマーサポート（事務業務メイン）をお任せします。

■具体的な業務内容：
＜法人・企業担当者対応：約7割＞
・ビザ申請（特定技能等）に必要な提出書類リストの案内と依頼
・企業担当者様への書類提出に関するリマインドや問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・提出された書類（決算書、雇用契約書等）の不備チェック・一次確認
・提携行政書士や社内コンサルタントへの書類引き継ぎ・連携

＜求職者・事務サポート：約3割＞
・外国人求職者本人の必要書類（パスポート、在留カード等）の回収・確認
・顧客・求職者データの入力およびステータス管理（SFA／CRMシステム等）
・その他カスタマーサクセス部門に付随する事務サポート

■この仕事で得られるもの：
◇将来にわたって重宝される「ビザ・外国人雇用」の専門知識
日本の労働力不足を背景に、外国人材の受入（特に特定技能ビザ）市場は急速に拡大しています。ビザ申請に必要な書類知識や行政手続きの流れを身につけることで、労働市場で非常に価値の高い専門性を磨くことができます。

◇事務にとどまらない「顧客対応力・タスク管理力」の向上
ただ書類を処理するだけでなく、企業担当者様とコミュニケーションを取りながらスケジュール通りに進める「伴走型」の事務です。相手に合わせた丁寧なリマインドや調整力が磨かれ、カスタマーサクセス（CS）としての本質的なスキルが身につきます。

◇国境を越えて「人や企業のスタート」を支える達成感
「書類が無事に届いてビザが下りた」「スムーズに受け入れができて助かった」といった企業担当者様からの感謝を直接実感できます。外国人材が日本で活躍する第一歩を陰で支える、社会的貢献度の高い仕事です。

◇スピード感のあるスタートアップでのキャリア成長
決まったルーティンワークをこなすだけでなく、業務フローの改善や効率化の提案も歓迎される環境です。成果に応じた評価体制（昇給年1～2回・1on1実施）があるため、頑張りがしっかり給与やキャリアに反映されます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】