【むすびす株式会社】【新木場】葬儀サポート事務◆ご家族と現場に一歩先の安心を届ける「考える事務」◆正社員◆年休127日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/22(木)〜2027/1/20(水)


【新木場】葬儀サポート事務◆ご家族と現場に一歩先の安心を届ける「考える事務」◆正社員◆年休127日


◇◆前を向くきっかけになる葬儀を社会に広げていく企業／裁量◎自身の意見や成果物をそのまま反映させることができる◆◇

■ポジション概要：
ご葬儀を支える”一歩先まで考える事務"。お客様や社内の各担当者と連携しながら、事務所からご家族や社員に"期待を超える安心や気づき"を届ける仕事です。
資料作成や電話対応だけではありません。
「もっと分かりやすくできないか」「もっと安心していただくにはどうしたらいいか」「もっとお客様や仲間のために何かできないか」
そんな視点で業務改善や仕組みづくりにも携われる、"考える事務"です。

■業務内容：
◇お客様・現場をつなぐサポート
ご家族や社内の各担当者からの電話・メール・LINEでのご相談に対応します。単にお問い合わせに答えるだけではなく、「今、本当に困っていることは何だろう？」を考え、一歩先のご案内や現場との連携を行います。
例えば、遠方からご親族が来られることが分かれば、式場の周辺情報や宿泊できる場所までまとめてご案内する。社内の各担当者が慌ただしそうなら、一歩先回りして必要な手配を進める。そうした相手が言葉にしていない困りごとまで想像して動くことが、この仕事の価値です。
例）
・お問い合わせ対応（電話・メール・LINE）
・社内の各担当者との連携・フォロー
・お花やお供え物の受発注
◇ご葬儀を支える事務・管理
ご葬儀が滞りなく進み、お客様に安心していただくために、様々な事務手続きを担当します。一つひとつは地道な仕事ですが、書類の正確さやスピードが現場やお客様の安心につながります。
例）
・式場の予約・利用手続き
・各種資料作成
・請求書の作成・発送
・精算業務
・月末の事務・管理業務
◇「もっと良くできる」を形にする仕事
むすびすでは、事務も「言われたことをこなす」だけではありません。
「もっと分かりやすくできないか」「もっと現場が動きやすくならないか」「もっとお客様のために事務から何かできないか」
そんな視点で、業務フローや仕組みを改善していくことも大切な役割です。
年次に関係なくアイデアを歓迎しています。
例）
・業務フロー改善
・新しい管理方法の提案
・業務効率化
・AIなど新しいツールを活用した業務改革

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】