【rakumo株式会社】【東京／週3リモート】カスタマーサクセス（管理職候補）◆既存顧客向け営業◆グロース上場◆SaaS企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


【東京／週3リモート】カスタマーサクセス（管理職候補）◆既存顧客向け営業◆グロース上場◆SaaS企業


【残業月20時間程度、フレックス制、リモート可で働き方◎／既存顧客向け営業／業務系クラウドツール自社製品営業／東証グロース上場／転勤なし】

■主な職務・業務：
・Google WorkspaceやMicrosoft 365の機能をフル活用し、社内ワークフロー構築等ができる自社サービス「rakumo」をすでにご利用のお客様に対して、利活用やアップセル、クロスセルの提案を実施いただきます。
・メール等の仕組みを活用した顧客への情報提供や、お電話、Web商談などの手法で実施します。

■業務の流れ：
・rakumoをご導入のお客様に対して、利活用を目的としたメールや電話によりフォローを実施いただきます。
・フォローを実施いただく中でお客様からご相談いただく顕在的な課題や、潜在的な課題についてクロスセルやアップセルを実施いただきます。

■業務量：
・1日1～2件程度のアポ
・メールやお電話でフォローし、適宜商談を実施します。

■組織構成：
2023年に新設されたチームで、マネージャー1名（フィールドセールスと兼任）、メンバー2名の3名体制となります。

■キャリアパス：
CSチームのマネジメントを目指していただきます。CSチームを立ち上げたばかりのため、CSの管理手法やフォローの仕組み作り等、立ち上げフェーズならではのご経験を積んでいただけます。

■当社製品の強み：
・UI、UXが優れており使いやすく、またノーコードで設定ができるという利便性から、解約率1％以下、導入企業数は2,400社超・ライセンス数は約110万と成長中。Google Workspace拡張サービスの中でシェアトップクラスです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】