【株式会社ＦＣＥ】大阪【カスタマーサクセス】既存顧客サポート／企業の社員教育・組織づくり支援◆週3リモート【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


大阪【カスタマーサクセス】既存顧客サポート／企業の社員教育・組織づくり支援◆週3リモート


～導入支援に留まらない・企業の人材育成の仕組みづくりに伴走・経営課題の解決に貢献～

■概要：
企業の社員教育DXを推進するSaaSサービス、オンライン学習システム「Smart Boarding」のカスタマーサクセス（既存企業への支援）を担当いただきます。Smart Boarding会員企業の「未来に目指す姿」「実現したいビジョン」を実現するために必要な「求める人財像」を共に描き、その人財を育成するための「各会員企業の自社教育プログラム」をSmart Boarding上に作り、未来に向けた人財育成をサポートします。
Smart Boardingシステムの活用促進をサポートするだけでなく、担当する会員企業のビジョン実現の為に必要な「教育の仕組み」をSmart Boardingで実現するお仕事です。

■具体的な仕事内容：
・会員企業の専任サポート
　導入キックオフ、定期面談、マンスリーフォロー
・会員企業の「自社教育プログラム」構築
　ご導入の目的・求める人財像に合わせた伴走支援
・お一人当たり、80社～100社の会員企業を担当いただきます

■推しポイント・魅力：
（1）企業経営における「社員教育・人財育成」の領域で、経営課題の解決に携わることができる
経営課題の中でも、特に成果が出るまでに時間がかかる「人財育成」一次的・ 短期的なサポートではなく、中長期の視点でクライアント企業のパートナーとなり、 サポートしていくことができます。

（2）柔軟に働き方を調整できる
コアタイムなしのフレックスタイム制を導入しています。また、勤務時間と休憩時間を柔軟に組み替える「スイッチワーク」も可能です。
業務やチームとの連携に合わせながら、自分の予定に応じて働き方を調整できます。ライフステージが変わり産休・育休を経て復職した後も、キャリアアップを目指しながら継続的に活躍できる環境を整えています。

■チーム
20代～30代のメンバー15名が活躍中です。「売って終わり」ではなく、導入後にお客様のビジョンをどう実現するかにコミットを持つメンバーが集まっています。週次でのナレッジ共有会やチャットでの相談が可能で、一人ではなくチームの知恵を結集してお客様の成功に伴走する文化です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】