【Ｄｒｅｓｓ　Ｃｏｄｅ株式会社】【東京本社】エンタープライズ向けカスタマーサクセスマネージャー◆事業成長を牽引◆フレックスタイム制【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


【東京本社】エンタープライズ向けカスタマーサクセスマネージャー◆事業成長を牽引◆フレックスタイム制


【1万名超の企業導入を成功へ導く／業務・組織を変革しERPとしての定着を実現】

■業務概要
Dress Codeでは現在、従業員10,000名を超える超大型エンタープライズを含む、数千～数万名規模の企業への大型導入プロジェクトがすでに複数同時進行しています。
これは高度な対応力が求められる規模・複雑性を持つ顧客群であり、単なる「導入して終わり」のSaaSではなく、業務・組織・システムのすべてにおいて全社の基幹＝ERPとして定着させることが求められる領域です。

■業務内容
本ポジションでは、この超大型エンタープライズ領域を専門に担うCSリーダーとして、導入初期のプロジェクトマネジメントから、全社定着、複数事業部・複数拠点への展開、複数年契約の拡張までを一気通貫で牽引していただきます。

◇超大型アカウントのオンボーディング・全社定着支援領域
・数千～数万名規模の企業における経営層・情報システム部門・現場部門を巻き込んだ導入プロジェクトの推進
・複数事業部・複数拠点・複数子会社を跨ぐ大規模導入のプロジェクトマネジメント（要件整理・データ移行・並行稼働・カットオーバー）
・全社基幹システムとしての定着化、業務プロセスのTO-BE設計・標準化
・高度な対応力が求められる規模の複雑性・利害調整をリードする役割

◇アカウントマネジメント・エクスパンション領域
・超大型契約（年間数千万円～億単位）の更新・アップセル・クロスセル
・複数年契約の拡張、グループ会社・関連会社への横展開提案
・ヘルススコア設計・ROIレポーティングによる経営層への価値証明

◇プロダクト連携／全社導入モデルの型化
・超大型エンタープライズならではの要件をPdM・エンジニアへ構造化してフィードバック
・超大型導入案件のプレイブック化、再現性ある導入モデルの確立

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】