【デジタルデータソリューション株式会社】【六本木】カスタマーサポート◆自社セキュリティ製品の導入・運用を支える◆土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)


【六本木】カスタマーサポート◆自社セキュリティ製品の導入・運用を支える◆土日祝休み


□■サイバーセキュリティ事業・フォレンジクス事業・データリカバリー事業を展開する成長企業■□

■募集背景：
現在、サイバーセキュリティソリューション事業部は事業拡大フェーズにあり、積極的な増員を進めています。新規ビジネスの立ち上げも進行中であり、セキュリティのプロフェッショナル集団を目指して組織を一緒に作り上げていく仲間を歓迎します。

■業務概要：
◎急増するハッカーによるサイバー攻撃から企業を守るため、当社が開発したサイバーセキュリティ製品のカスタマーサポート担当としてご活躍いただきます。
◎お客様が抱える課題の解決を支援し、適切な対応を通じて良好な関係を構築していく業務です。IT未経験の方でも安心して業務に取り組めます。まずは社内の管理業務など簡単なものから取り組み、徐々に対応範囲を広げていけるようOJTを中心としたサポート体制を整えています。

■具体的には：
主に以下の業務を担当していただきます。
◎電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内）
◎キッティングや製品の設置導入サポート（外注業者との電話対応が中心）
◎機器の入出庫および管理手続き
◎外注先との業務調整（メール対応）
◎製品の保守・運用対応

■事業環境と成長性：
当社では、データリカバリー事業部やフォレンジクス事業部においてもセキュリティインシデントを取り扱っており、ホワイトハッカーも在籍しています。
サイバーセキュリティ事業部にとどまらず、全社的な知見を吸収しながらセキュリティスキルを向上させることが可能です。

変更の範囲：全ての事業部における業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】