【株式会社スリーシェイク】【アカウントエグゼクティブ】自社開発のセキュリティ診断SaaS『Securify』◆リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)


【アカウントエグゼクティブ】自社開発のセキュリティ診断SaaS『Securify』◆リモート可


【独自性の高いプロダクト／リモートOK／フレックス】

■業務概要：
自社開発のセキュリティ診断SaaS『Securify』を導入いただいている既存顧客を担当し、利用定着、導入効果の振り返り、契約更新、アップセル・クロスセルまでを一貫して主導します。
顧客がSecurifyの価値を実感し、使い続け、さらに活用を広げられる状態をつくることがミッションです。担当顧客の継続率と売上の維持・拡大に責任を持ち、FDE・CS・開発などのメンバーと協働して成果につなげます。

■業務の流れと詳細：
（1）利用定着と、導入効果の振り返り
導入初期から顧客の利用目的や業務・組織体制、運用上の制約を把握し、活用が進まない背景や優先して解決すべき課題を整理します。導入後90～120日などの節目には、「どのようなリスクが見つかり、どう改善されたか」「運用がどの程度定着したか」を顧客と振り返り、次の活用ステップを合意します。
・導入目的・期待する成果・利用状況の確認
・FDEと連携した、活用が進まない原因の把握と改善支援
・顧客への導入効果の共有と、次の取り組みの提案
（2）契約更新と、解約・縮小リスクへの対応
更新期日だけでなく、顧客の予算策定や継続を判断する時期・条件から逆算し、自ら接点をつくって更新提案を進めます。利用状況や課題の変化から解約・縮小リスクを早期に捉え、関係者と協力して解決に取り組みます。
・更新時期・契約状況・次のアクションの管理
・顧客の課題や継続意向の把握、更新に向けた提案・調整
・解約・縮小につながる課題への対応と、理由・改善策の共有
（3）アップセル・クロスセルによる活用範囲の拡大
顧客の活用状況や事業の変化に合わせて、新たな課題や未対応の範囲を見つけ、追加提案を行います。現在の利用で得られている成果を確認しながら、プラン変更、対象資産や利用部門の拡大、別機能の導入などを提案します。
・顧客ごとの課題に基づく拡張提案と、その進め方の合意
・FDEと連携した、追加導入の技術的な確認
・追加契約に向けた提案・調整と、導入後の成果確認

顧客の課題に応じて、当社の別事業「Sreake（SREコンサルティング）」や「Reckoner（データ連携SaaS）」の担当者と連携した提案も行います。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】