【Ｄｒ．ＪＯＹ株式会社】【大阪｜フルリモート】カスタマーサクセス◆病院DX HRTech◆全国3,700以上の医療機関に導入【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/5(木)〜2027/2/3(水)


【大阪｜フルリモート】カスタマーサクセス◆病院DX HRTech◆全国3,700以上の医療機関に導入


【医師が創業した医療DX推進のパイオニア／フルリモート×直行直帰可で裁量大／全国3,700以上の医療機関に導入・大学病院シェア77％／SaaSで病院の業務改善を実現／年収UPを目指せる環境】

■業務内容
労務支援SaaS のカスタマーサクセスとして下記の業務を担って頂く予定です。
導入支援及び、導入後の顧客活性化提案まで実施いただきます。
- 基本システムの導入支援と導入後の顧客対応
- 顧客の一次対応と利活用促進
- 数字に直結するリード創出や営業サポート（紹介、追加機能、事例取得、商談同席など）
- プロダクト理解と顧客理解を深めつつ、追加導入や長期利用を促進

■労務支援事業部について
医師の勤怠管理システムを最適化し、実績から給与計算へ正確に連携。
医療に特化したプロダクトとして各種特許を取得するとともに、業界初の評価センターのガイドラインまで対応。
また病院ならではのシフトや当直、時間外の把握を自動化し、就業規則の運用を支援します。人事データを可視化してリスクを減らし、現場負担を軽減。導入から運用まで支援します。

■教育体制
・導入研修（動画／ドキュメント完備）
・配属後、約1か月のOJT
・医療業界未経験の方でも理解できるよう、ビジネスモデル解説資料・動画を整備しています

■入社後のイメージ
～1ヶ月（研修）：
サービス理解＋基本操作を習得。ロープレ・同席で顧客対応の型を身につける。
～3ヶ月（導入を経験）：
複数社の導入を担当。設計～設定～稼働まで一連を回せるようになる。
～6ヶ月（活用を伸ばす）：
担当顧客の利活用を促進。課題を捉えて改善提案し、解約防止に取り組む。
～12ヶ月（事例と拡張活用）：
成功事例を作る。拡張活用（オプション／給与連携）の機会を見立て、REと連携して価値提案を前に進める。

■事業内容
医師が創業した、病院DXのパイオニア。全国3,700以上の医療機関・21万人以上の医療従事者に利用され、大学病院への導入率は76％。3期連続黒字の安定基盤を持ちながら、生成AIなど最新技術も積極的に活用。医療現場の働き方を変える、社会的意義の大きな挑戦ができる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】