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正社員
掲載予定期間：2026/11/9(月)〜2027/2/7(日)
仙台★世界3位の安定基盤★BPOプロジェクトの運営・顧客支援◆フルフレックス・土日祝休・働き方◎
＜未経験歓迎／顧客折衝経験を活かし、プロジェクト運営へキャリアを広げる＞
◎世界70以上の国と地域で事業を展開するマンパワーグループの安定基盤
◎営業・販売サービス等で培ったヒアリング力や調整力を活かせる
◎業務管理、人材マネジメント、顧客対応、業務改善を幅広く経験
◎首都圏・大阪・仙台で募集／フルフレックス・在宅勤務制度あり
■募集背景
企業の業務効率化や生産性向上に向けたアウトソーシング需要の拡大に伴う増員募集です。
■業務内容
企業から受託したバックオフィス業務等のBPOプロジェクトにて、業務運営、メンバー管理、顧客対応を担当いただきます。
まずはプロジェクトの進捗確認やメンバーへの業務指示、顧客への報告等から担当し、経験に応じて品質・コスト管理、業務改善、プロジェクト拡大に向けた提案へ担当領域を広げていただきます。
◇プロジェクト運営
・業務の進捗、コスト、品質管理
・SLA／KPIのモニタリング
・運営課題の整理、改善対応
・各種レポート作成
◇メンバー管理
・メンバーへの業務指示、進捗確認
・勤怠、パフォーマンス管理
・業務フォロー、育成、評価
◇クライアント対応
・顧客ニーズや業務課題のヒアリング
・運営状況、実績、課題の報告
・業務改善やプロジェクト拡大に向けた提案・調整
■担当プロジェクト
総務、経理、購買、受発注、営業アシスタント等、バックオフィス領域を中心としたプロジェクトを担当します。
配属先は、これまでの経験・適性やプロジェクト状況を踏まえて決定します。
■仕事の魅力
（1）未経験からBPOプロジェクトの運営へ挑戦できる
顧客対応力を活かし、業務管理や人材マネジメント、業務改善の経験を身につけられます
（2）業務と人材、双方のマネジメント力を磨ける
進捗・品質・コスト管理に加え、メンバーへの業務指示や育成にも携わり、幅広い運営スキルを習得できます
（3）顧客の課題解決に直接貢献できる
顧客と近い距離で業務上の課題を把握し、品質向上や業務効率化、サービス拡大に向けた提案を形にできます
（4）幅広い業界・業務の知識を身につけられる
総務、経理、購買、受発注、営業支援など、多様なバックオフィス業務に触れながらBPO領域の専門性を高められます
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 賞与は支給対象外です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～12:45） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 仙台 住所：宮城県仙台市青葉区一番町3丁目1-1 仙台ファーストタワー8F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：257,000円～403,000円 その他固定手当/月：34,000円～48,000円 固定残業手当/月：30,000円（固定残業時間17時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 321,000円～481,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■給与見直し：年1回 ■賞与：業績に応じて賞与額を決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定により支給 家族手当：無 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：前払い退職金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜その他補足＞ ■団体生命保険、 ■医療保険 ■確定拠出年金制度 ■財形貯蓄制度 ■従業員持ち株会制度 ■在宅勤務制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■休日： ・原則全土・日曜、祝日 ■休暇： ・年末年始（12/29～1/3） ・年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜職種未経験歓迎・人材業界未経験歓迎＞ ■必須条件 ・営業、販売サービス等における顧客対応・折衝経験 ・実務でPCを使用した経験 ■歓迎条件 ・法人営業経験 ・チームリーダー、後輩育成等の経験 ・業務改善やプロジェクト運営に携わった経験 ・採用、人材サービス業界での実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | マンパワーグループ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN30F |
| 事業内容 | ■事業内容：総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業 ■同社の特徴：1966年、日本初の人材派遣会社として誕生したマンパワーは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材派遣のグローバルカンパニー、MANPOWER INC. の100％出資の日本法人。 1968年に本社・東京営業所を開設以来全国にネットワークを広げ現在は全国に159拠点（2026年4月現在）でビジネスを展開しています。 以下3つのブランドから構成。 ■Manpower： ManpowerGroupのブランドのひとつであるManpowerは、人材派遣・人材紹介におけるソリューションを提供するグローバルリーダーです。人材に関する専門知識を駆使して、迅速に優秀な人材を紹介しています。変化し続ける世界において、企業・組織が成功するために、迅速かつ柔軟にワークフォースソリューションを提供します。 ■Experis： ManpowerGroupのブランドのひとつであるExperisは、IT分野に特化したプロフェッショナル人材、プロジェクトソリューションを中心としたサービスを提供するグローバルリーダーです。 デジタルトランスフォーメーションによって、テクノロジー分野における深刻な人材不足が続く中、ITに関するテクニカルスキルとビジネスの成功に欠かせないソフトスキルを併せ持つ人材をご紹介します。エクスペリスアカデミーでは、幅広い分野の教育機関や企業・組織と連携し、即戦力となるスキルを習得するためのカリキュラムを構成しています。 ■Talent Solutions： ManpowerGroupのブランドのひとつであるTalent Solutionsは、採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP 「TAPFIN」、人材開発・アウトプレイスメントの「ライトマネジメント」の3つのサービスを主軸としています。 人材業界に関する深い専門知識によって、企業・組織の人材に関する課題に対してソリューションを提供します。人材採用・育成、定着支援に至るまで、テクノロジーと広範な雇用に関する見識を駆使して、組織の人材戦略を支援します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.manpowergroup.jp/ |
| 設立 | 年1966年11月 |
| 資本金 | 4,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 4,423名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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