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正社員
【職務概要】
同社の販売、マーケティング、ホテル運営、ホテル開発など関連部門と連携し、顧客体験全体を俯瞰・統合する戦略的な役割を担います。
CRM活動を通じてブランド価値を向上させ、長期的な関係構築と顧客ロイヤルティ向上を牽引します。
【職務詳細】
・CRM戦略の立案および実行
顧客データを基にした分析を通じて、顧客ロイヤルティを最大化するための施策を策定・推進します。
・顧客コミュニケーションの設計
オーナーや富裕層顧客一人ひとりに寄り添った接点づくりと、長期的な関係性を構築するコミュニケーションを設計します。
・関連部門との横断的な連携
販売、マーケティング、ホテル運営、ホテル開発などの各部門と密に協働し、一貫した顧客体験（CX）の統合を図ります。
・新規CRM部門の立ち上げと組織づくり
新設部門における業務プロセスの構築、KPIの設定、チームメンバーの指導やマネジメント業務全般を担当します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区紀尾井町4番1号ニューオータニ ガーデンコート10階 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1100万円 月給制：月額375000円 賞与：年2回（3月、9月） 昇給：年2回（4月、10月）※業績や評価に応じて ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件変更なし）) ■福利厚生： 退職金制度、通勤交通費（月35,000円まで）、年に1回UMITOホテルへの無料宿泊、オフィスフリードリンク（コーヒー、お水）、インフルエンザ予防接種 ■勤務時間：【選択性】8：30～17：30／9：00～18：00／9：30～18：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・CRMおよびプロモーション活動における5年以上の実務経験 ・データに基づいた分析力と、マーケティング戦略立案の経験 ・高いPCスキル（Word、Excel、PowerPoint等） ・日本語での円滑なコミュニケーション能力 【尚可】 ・ラグジュアリーブランドや高級消費財、小売業界での実務経験 ・英語でのコミュニケーション能力 ・高度なデータ分析スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社UMITO |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ホテル、旅館その他施設の会員権の販売、仲介、レストランの運営、別荘のサブスクリプションサービスの運営、ウェブサイトの制作、メールマガジンの企画、制作、保守 【会社の特徴】同社は世界のどこでも自由に暮らす新しい価値観を大切にしています。使いたい分だけ購入し、世界中に自分の家を増やす。非日常の空間が毎日の生活になったら、人生はもっと楽しく、自由なものになるはず。日常と非日常の間を創造する同社が、新感覚の多拠点ライフを提案しています。また暮らしの中に、非日常とワクワクといった価値観を同社は大切にしています。日常の延長線上にある非日常の体験を提供します。海のそばで迎える朝、心を解き放つ絶景、五感を満たす食の楽しみ。何気ない瞬間が特別な体験へと変わる、そんなワクワクを創り出します。同社は、ただの滞在ではなく、感動やインスピレーションを生む体験の場。日常と非日常が交差する、心躍る時をお届けします。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2019年4月 |
| 資本金 | 15億円（資本剰余金含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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