| 仕事内容 | 仕事内容 ≪カスタマーサポート≫ 当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や 課題を解決することをお任せいたします。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく 当社サービスを利用していただくことで 信頼を獲得することを目的としています。 ▼具体的には 1．サービス全般のサポート （メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、 サーバトラブル対応 等） 2．当社サービスを |
|---|---|
| 応募資格 | 必須（MUST） <必要な要件・スキル> ●電話やメール、チャットでのカスタマーサポートのご経験（目安：3年以上） <歓迎要件> ●お客さまのビジネス成長・成功に向けた施策・改善経験 ●開発エンジニア経験（システムの設計から開発、テスト、保守、運用など） 25歳以上3... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | フルリモート可能 東京都新宿区・大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | ■企業概要 ITヘルプデスク市場にFAQやChatbotを提案、 システムを利用するユーザーの自己解決率の 向上と問い合わせ窓口のマルチ化を実現しています。 FAQやChatbotを活用したナレッジマネジメント業務を 通して、新しいITヘルプデスクサービスを創出、 提案、実現し、スマートな社会の実現に貢献します。 ■配属部署について サービス&テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・人事給与管理／労務管理 └業務システムの使用経験 ・社内情報システムの運用経験もしくは、 コールセンター／ITヘルプデスク経験 【歓迎】 ・リーダー経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ■東京都港区麻布台 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」1番出口より徒歩5分 都営大江戸線「赤羽橋駅」中之橋口より徒歩7分 ■北海道札幌市中央区 ■高知県高知市 【転勤の有無】 無し |
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