【株式会社Ｏｐｔ　Ｆｉｔ】【SV】カスタマーサポート◆土日祝休み／フィットネス×AI／ジム経営のDX化【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/14(木)〜2024/6/12(水)


【SV】カスタマーサポート◆土日祝休み／フィットネス×AI／ジム経営のDX化


●フィットネス業界向けAI監視SaaS「GYM DX」を展開
●ジム運営をAI化／非効率な経営を解決！
●マネジメント経験を活かせる／事業拡大に寄与

■業務概要：
サポートセンターの責任者としてマネジメントをお任せします。
映像の監視業務及び緊急時の対応フローなどをまとめて頂きます。
当社は人を大事にする社風があり、メンバーのニーズをうまく汲み取り、メンバーの労働環境改善ができる方を募集しています。メンバーの働きやすい環境を整えることで、クライアントの顧客体験向上につなげることも主なミッションの一つです。

■業務詳細：
・メンバーの育成（教育、面談）
・勤怠管理：シフト制でなく朝、昼、夜の時間帯に選任社員がいます。
・レポーティング作成、書類作成（クライアントへの報告書など）
・部署のKPI設定／管理/改善案の検討
・業務フローの改善
・マニュアル作成・更新

■組織体制：
・マネジメント：現在は役員が担当
・カスタマーサポートメンバーは9名が活躍中です

■やりがい：
・事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です。
・まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
・IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます

■勤務時間について：
週3日 12：30～21：30（月、火、水）※週4勤務の場合は水曜なし
週2日 23：15～翌8：05（木、金）
※週5日、週4日のいずれかで選択

■当社について：
当社は「AIと人間が共存するエコシステムを構築する」をミッションに掲げ創業したスタートアップです。
2021年に業界初となるフィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」をリリースし、2年弱で1000を超える施設への導入が進んでいます。足元はフィットネスジムから展開しておりますが、AIを活用したリアルタイム画像解析技術は様々な業界での転用可能性があり、今後は「AI」×「Fitness」を軸として、他マーケットでの事業開発も進めていきます。

【チーム／組織構成】