【株式会社Ｏｐｔ　Ｆｉｔ】【新宿】自社ITシステムの運用サポート・導入支援※フィットネス×AI／営業経験者も歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/7(木)〜2024/6/5(水)


【新宿】自社ITシステムの運用サポート・導入支援※フィットネス×AI／営業経験者も歓迎


【フィットネスジム向けに自社ITシステムを活用できるように支援／座学やOJTでのフォローがあるのでカスタマーサクセス未経験の方もご活躍可能／残業平均10H-20H程度】
■業務概要：
「AI」×「Fitness」を掲げ、様々な角度からフィットネス業界の問題解決に挑む当社にて、主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務（運用サポート／導入支援）をお任せいたします。

■業務詳細：
まずは同社サービスを導入いただいたお客様への導入支援や問合せ対応を主に行っていただきます。座学やOJTでのフォローもございますので、ITカスタマーサクセス未経験の方もご活躍いただける環境です。

・導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施
・導入後は定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング・顧客からの要望の吸い上げを実施
・既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画 - 実行

※別でカスタマーサポート部隊はいますので、監視業務や夜勤対応は基本発生しません。

■組織構成：
現在はCEOのマネジメントのもと下記のチームに分かれて運営しています。
＜GYM DX事業部＞
マネージャー1名（30代男性）
└フィールドセールス1名
└カスタマーサクセス1名

■「GYM DXとは」：
フィットネスジム内の防犯カメラの映像データを解析し、ジム運営をAI化する業界初のサービスです。ジム業界では、監視スタッフを常時配置することによる人件費圧迫や、会員ごとの利用状況を把握できずに感覚的な判断に依存するなど「非効率な経営」が課題となっています。

私たちはジムに設置してある防犯カメラの映像データを、画像解析技術を用いて解析することによりAIによる監視というこれまでにないソリューションを提供しています。省力化のニーズのみならず、器具ごとの利用率データを可視化し合理的な経営判断をサポートするなど、フィットネスジムの経営DXを推進するための機能提供を行なっています。

【チーム／組織構成】