【株式会社リクルート住まいカンパニー(AT)】住宅アドバイザー(来店型ハウスメーカーのセレクトショップ)◆未経験の方歓迎／年間休日130日◆（正社員）

当社が運営する、ハウスメーカーのセレクトショップに来店された方へ、
注文住宅に関するアドバイザー業務をお願いします。

＜具体的には＞
注文住宅の建築を検討しているカスタマーへ、
予算や希望に合う建築会社を無料でご紹介します。
カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、
人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。

営業スタイルはインバウンド100％で、飛込顧客対応は原則ありません。
事前に予約済みのお客様に対し、1件につき90分～120分のじっくり商談を、
1日3件程度こなして頂くイメージです。
そのほかの時間は、商談記録や情報共有、翌日の商談準備などを行います。

＜ポイント＞
○トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
○自らやりたいことを元にミッション設定をしています。
○チームで協働でします。個々の接客では、適宜バックヤードに戻って
　チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。
○目標数字について：半期毎に紹介数・契約率・ＣＳアンケートなどを総合的に振り返り、
　強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
　※顧客に寄り添って徹底したサービスを重視しており、売上目標は設定しておりません。
○男女比について：拠点にもよりますが、カウンター社員は20代～40代までの女性が活躍されてます。
　育休明けのママアドバイザーも活躍していて、生活スタイルが変わっても続けやすい職場です。

＜企業の特徴＞
マネジメント経験のある方は、頑張り次第で
最短で入社から1年でチーフ(店長職)を目指すことも可能です。
店舗運営スキルが身につきます。

業務改善を積極的に行っております。
日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。
「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには？」をメンバ一同で常に思考します。

個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、
『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。