契約社員
【BPOマネージャー候補職】
保険会社をはじめとする、親会社である株式会社InfoDeliverと契約しているクライアントから業務を委託しております。
弊社の実績により培った生産計画、分析、改善を含めた生産管理方法論の習得を起点とし、マニュアルに則って習得をしていただきます。
更に顧客の課題分析、ソリューション策定、提案の一連の業務改善プロセスを経験することで、汎用性の高いスキル獲得、市場価値の高い人材として活躍して頂く事を期待しております。
＜主な業務＞
◆生産計画：お客様との定例会や発注状況等のヒアリング、売上や業務計画・目標数値設定と検証、受注量に合わせ人員配置、オペレーターのシフト調整
◆生産管理・品質管理：お客様への進捗報告、問い合せ対応、オペレータ生産性・稼働率の管理、オペレータミス率管理、オペレータからの質疑応答
◆生産分析・改善施策：当社改善方法論に従って、オペレータの目標、実績設定、業務成績フィードバック、人材適性による配置転換、チームワークの改善等の実施
◆現場経理管理作業：請求用業務件数の集計、作業別金額集計、請求書作成、売上計画、実績差異分析
◆提案作成：業務の現状把握及び課題特定、社内の各チームメンバーと協調した上での解決案策定、取りまとめ、提案書作成
◆提案・交渉・クロージング：プレゼンテーション及び質疑応答対応、顧客関係者、自社メンバーとの、課題解決及びゴールへ誘導するファシリテーション・価格提示、交渉
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ※下記３センターいずれかへ配属 ①札幌市中央区南一条西4丁目5－1 ②札幌市中央区南1条西2-5南1条 ③札幌市中央区大通西7丁目 最寄駅 札幌市営地下鉄線 大通 駅 徒歩 2 分 札幌市電 西4丁目 駅 徒歩 2 分 【勤務地】入社後、札幌第1センターの配属となり、業務を習得して頂きます。研修後、適性を見て下記3センターへの配属が決定いたします。 ①札幌第1センター：札幌市中央区南一条西4丁目5－1／事業所人数：100名 男女比2：8（平均年齢37.9歳） ②札幌第2センター：札幌市中央区南1条西2-5／事業所人数34名 男女比0:10（平均年齢51.2歳） ③札幌オンサイト：札幌市中央区大通西7丁目／事業所人数46名 男女比1：9（平均年齢40歳） 【車通勤】不可 【転勤】可能性有 ※個人の実績、頑張りによっては札幌センター間での異動、部署異動のの可能性があります 【受動喫煙防止措置】有(屋外に喫煙所有) |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 【雇用形態】契約社員 ※入社1年後から正社員登用の可能性有 【賃金】年俸制／年収400万～ ※業績賞与有(本人の業績により、想定年収とは別途支給) 【モデル給与】入社3～4年：30代前半（プロジェクトマネージャー）、年500～600万、入社10年：30代半ば（管理職）、年800万 【手当】通勤交通費、休日出勤手当※クライアントの繁忙のタイミングで発生する可能性もありますがほとんどありません 【福利厚生】健康診断・ワクチン接種費用負担、確定拠出年金制度、慶弔見舞金支給、産前産後休業、育児休業、介護休暇、定期健康診断、ロッカー有 【退職金】無 月給 333,333～ 円／ 月 内訳 基本給 281,157～ 円／ 月 固定残業代 （20時間分） 52,176～ 円／ 月 通勤手当 上限有り 社内規定により支給 残業手当 固定残業代 52,176円／月20時間分～ 賞与 有 年 回 （ 本人業績により支給 ） 昇給 有 年 1 回 （1月(能力及び実績に応じ判断） ） 定年 有 (再雇用制度) 有 加入保険 健康・厚生・雇用・労災 試用期間 有 3ヶ月 ※本採用後の労働条件の変更【無】 |
| 休日・休暇 | 【就業時間】8:50～17:30(休憩60分 実働時間7.5h) ※残業 平均月20時間（働き方改革として残業を減らす取り組みを行っております） 【休日】土日祝日、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 ※年間休日120日以上 |
| 応募資格 | 【必要な経験】 業務設計の経験がある方 【歓迎】システム開発での上流工程経験 もしくは バックオフィス部門での業務効率改善の経験 【必要な免許資格】 不問 【最終学歴】 高校卒以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Japan Business Partner |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■生命保険の申込業務、支払い業務、保全業務 ■給与計算、勤怠管理など人事業務 ■ゴルフ用品、アパレル、健康食品などのクライアントから受託されるコール業務 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | - |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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