正社員
お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。
※ご経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します
■電話・メール・ハガキなどによるお客様応対
■応対品質向上のための企画～実施
■トークスクリプトの作成
■パートスタッフのシフト管理・育成
■外部テレマーケティング会社との打合せ
■お客様に関する数値の分析～企画
■新人スタッフの育成
など
――＜Point＞―――
◎効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動していただく応対を大切にしています。
◎お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。（スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
◎アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。
【想定ポディション～役割】
現場リーダー：二次対応（責任者対応）、PAスタッフのシフト管理（電話回線調整）、発信業務管理など
【一緒に働くメンバー】
正社員5名・PAアルバイト11名構成 ⇒ 正社員（20代4名・40代1名）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区冷泉町 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必要要件】※未経験可 ■正社員にて就業経験のある方 【歓迎要件】 ▼コールセンター経験 ▼コミュニケーション能力 ▼傾聴力 【このような方におすすめ！】 お客様のために軸で働ける、お客様からの「ありがとう」をモチベーションに仕事ができる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社すこやか工房 |
|---|---|
| 所在地 | 〒812-0039 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 |
| 事業内容 | ■事業内容： 当社は1999年の設立以来、自社ブランドの健康関連商品をWEB・テレビ・ラジオ・新聞等の様々な広告媒体を使用し、直接顧客に販売しています。JADMA（日本通信販売協会）会員として信頼をいただきながら、「売るだけ」の通販ではなく、顧客、社員は「家族」との考えのもと、人との繋がりを重視した通販を実施しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://corp.sukoyaka.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年4月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 1,012百万円 |
| 従業員数 | 42名 |
| 平均年齢 | 36.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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