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【株式会社ジーニー】カスタマーサクセス◆大手企業多数導入の自社SaaS/ソフトバンクグループ/グロース上場【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社ジーニー 求人更新日:2024年4月4日 求人ID:35580933
求人の特徴
  • 上場企業
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2024/2/19(月)〜2024/5/19(日)


カスタマーサクセス◆大手企業多数導入の自社SaaS/ソフトバンクグループ/グロース上場


●アドテクノロジーで日本トップクラス/グロース市場上場/ソフトバンクグループ
●自社SaaSのカスタマーサクセス/900社以上の導入実績を誇る
●土日祝休み/福利厚生◎

■業務内容:
当社子会社のビジネスサーチテクノロジ株式会社へ出向いただき、企業・ECサイト検索ツールとして900社以上の導入実績を誇る『GENIEE SEARCH』を通じ、既存顧客の運用サポートや解約阻止に向けたコミュニケーション業務を行っていただきます。定期的なコミュニケーションを通じ、運用率の向上とセルアップやクロスアップなどの戦略策定にも携わり、顧客ロイヤリティ向上に向けた施策や支援を行っていただきます。また将来的には組織のマネジメントやチーム戦略策定などにも携わっていただきます。

■業務詳細:
・各クライアントへの導入支援、サポート
・各クライアントのフェーズに合わせたタスク設定と管理
・進行プロジェクトのマネジメント業務
・CS業務プロセスのクオリティ向上にむけた業務推進

■事業内容:
当社はSoftBankグループとして、アドテクノロジーやSaaSを中心としたプロダクトを保有しマーケティング領域に強みを持つTechカンパニーです。当社の主力プロダクトとなるSSP(Supply Side Platform)は国内トップクラスのシェアを誇り、2023年2月には北米の広告テクノロジー企業を買収。これを機に欧米マーケットも見据えた更なる事業拡大を図っております。このように国内外のデジタルマーケティング領域で事業を拡大しておりますが、2019年に買収した『GENIEE SEARCH』事業の大インターネット広告領域を軸としたサービスを展開を注力しております。
確実にデジタルシフトしている現在、ECサービスを始め、数多くの業種業態において、サイト情報の掲載や提供コンテンツの多様化を通じ、ユーザビリティ向上を目的とした「サイト内検索」や「レコメンド」などの需要が拡大。当プロダクトは曖昧なニーズによる情報探索をサポートし、ユーザーの購買意欲を高めるためのロジック、ユーザーニーズを先回りした検索機能や、ニーズを捉えた提案型のレコメンド機能などを提供し、クライアントの事業貢献及びユーザー体験の向上へ貢献するサイト内検索事業を拡大しております。

【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
1ヶ月
勤務時間 <勤務時間>
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
ビジネスサーチテクノロジ株式会社
住所:東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F
勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/西新宿駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <転勤>
当面なし

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
450万円~680万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):231,551円~334,383円
固定残業手当/月:90,449円~130,617円(固定残業時間50時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
322,000円~465,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力・前職経験により相談に応じます。
■賞与:年2回(4月、10月)
■昇給:年2回(4月、10月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
住宅手当:当社規定に準ずる
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
厚生年金基金:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
■OJT、セミナー受講、外部研修受講サービス、
■書籍購入費補助(半期30,000円まで)
■資格、語学取得取得支援・研修受講支援(個別申請制)

<その他補足>
・赴任旅費:当社規定に準ずる
・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで)
・部活動手当(毎月5,000円まで)
・家賃手当
・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制)
・働くパパママ支援制度
・リフレッシュ休暇制度
・その他社内イベント(毎月の懇親会等)
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
・定期健康診断(年1回)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

GW休暇、夏季・冬季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下何れか必須
・カスタマーサクセスのご経験3年以上
・業務プロセス改善等のソリューション事業の業務経験サポート3年以上
・IT・WEBツールでのテクニカルサポート業務2年以上
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ジーニー
所在地 〒163-6006
東京都新宿区西新宿6-8-1
住友不動産新宿オークタワー6F
事業内容 ■事業概要:
・インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供
・広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供
・マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」の開発・導入支援。
代表者 工藤 智昭
URL http://geniee.co.jp
設立 年2010年4月
資本金 1,549百万円
売上 13901百万円
従業員数 566名
平均年齢 30歳
主要取引先 -

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