正社員
掲載予定期間:2024/3/11(月)〜2024/6/9(日)
【福岡】プロジェクト管理 / LINE WORKS AiCall(ボイスボット運用)
■業務概要:
AIによる対話応答ソリューションであるボイスボット「LINE WORKS AiCall」をクライアントへ導入する際のボイスボット構築、および導入後の運用保守・追加開発におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
グループ企業や協力会社と連携しながらプロジェクト管理を行っていただくことに加え、クライアントのニーズに沿ったシナリオになっているか、データに基づく評価 / 分析を行った後、改善策の実行までご担当いただきます。
□LINE WORKS AiCallとは…
LINE WORKS AIのAI技術である音声認識と音声合成、会話制御の仕組みを組み合わせて自然な対話応答を実現させた電話応対AIサービスです。
コンタクトセンターや店舗の問い合わせ対応などに導入いただいています。
<具体的な仕事内容>
・プロジェクトマネジメント(運用保守、追加開発、カスタマーサクセス)
・LINE WORKS AiCallの運用保守や追加開発の進行管理
・グループ企業や協力会社との調整業務
・LINE WORKS AiCallサービス運用における業務分析
・効果測定指標(KPI)の設定およびコンサルティング業務
■業務魅力:
・AIの運営業務を通して最先端の技術に触れられる
・クライアントに近いポジションであるため提案力が鍛えられる
・ユーザー目線でサービスの品質向上を追及できる
・自身のアイディアを発信し、実現していくことができるフィールド
【キャリアプラン】
ご入社後、研修にてLINE WORKS AiCallにおける各コンポーネントの仕様やオペレーション業務の全体像、フローを理解 / 習得いただきます。その後は、ボイスボットの構築/評価など運用全般をグループ企業や協力会社と連携しながら推進していただきます。またスキルや志向性にあわせて、組織のマネジメントもお任せする可能性もあります。
<業務内容補足>
業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります。
変更の範囲:会社の定めるすべての業務
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webプロデューサー、ディレクター ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > プロジェクトマネジャー(PM)、プロジェクトリーダー(PL)(Web・オープン系) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30~18:30 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 勤務地最寄駅:JR線/博多駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり |
交通 | <勤務地補足> 変更の範囲:会社の定めるすべての拠点在宅勤務が適用される場合、会社に届け出た自宅またはそれ以外の場所で会社が承認した場所を就業場所とします。 <転勤> 無 業務の都合により転勤を命ずることがあります。 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 350万円~521万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,232,000円~4,212,000円 固定残業手当/月:64,000円~83,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,333円~434,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年俸は経験や前職能力等を考慮し決定します。 ※インセンティブ年2回支給(4月、10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定に基く 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 各種研修制度(語学、職責者研修等)、国内・海外カンファレンス参加支援 <その他補足> ・通信費補助(当社規定に基く) ・LINE Pay Benefit Plan ・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担) ・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり) ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ/マッサージルーム ・社内サークル制度 ・LINE Family Day(社員家族参加イベント) ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 ・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇13日~23日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件:下記いずれか ・法人に対する提案営業経験をお持ちの方 ・Web / IT業界におけるディレクション経験 ■歓迎条件: ・法人事業での企画提案および業務遂行における顧客折衝のご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・組織 / メンバーマネジメントのご経験 ・ボイスボット運用のご経験 ・テレフォニー、インターネット関連の技術的な知識 / 理解力がある |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 |
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所在地 | 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F |
事業内容 | ■事業概要: LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。 |
代表者 | - |
URL | https://lycomm.co.jp/ |
設立 | 年2013年11月 |
資本金 | 490百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 1,871名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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