正社員
『カスタマーサポート/ダイナテック株式会社』
自社サービスは、次の3つ。
設立以来、顧客が使いやすく、またコストパフォーマンスに優れ、経営効率を上げるシステムを追求してきました。
1990年代はじめ、まだ高価な汎用機やオフコンが全盛だった頃、パソコンLANにいち早く着目し、クライアントサーバーシステムによるホテル情報システムの開発に成功しました。
これを機に同社はホテルソリューションを柱に事業を展開し、特にオープンシステム構築のためのシステムインテグレーションに力を入れています。
【具体的な業務内容】
配属部署である「WEBサービスサポート部」では、宿泊予約システム「Direct In」を利用されているお客様へのカスタマーサポート業務を担っています。
「Direct In」を導入する全国各地の宿泊施設からの問い合わせ対応（メール/電話）、操作説明、FAQ・マニュアル整備などに携わっていただきます。
業務を通じてお客様のお困りごとを解決し、宿泊施設の発展に貢献することを目指しています。
システム開発/導入を担当する部署が別にあるため、技術的な専門知識は社内でサポートをすることができます。
※個人情報を扱う業務のため原則はオフィスへの出社となります。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00-18:00 休憩時間：12:00〜13:00 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 千代田区紀尾井町 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：330-460万円 基準給与：230,103円〜297,911円 (基準給与の内訳) 基礎給与 ：207,000円〜268,000円 固定時間外手当：23,103円〜29,911円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 通勤手当：上限50,000円/月 リモートワーク手当：3,000円/月 企業型確定拠出年金制度、ソフトバンクグループ総合福祉団体定期保険、社内表彰制度、資格取得支援制度、脳ドック費用補助、インフルエンザ予防接種費用補助、グループ会社共同で使用できるワークスペース・社員食堂あり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 毎週土曜日・日曜日、国民の祝日 夏季休暇（7月〜9月に3日間） 年末年始（12月29日から1月3日） 年次有給休暇（初年度は入社月に応じて3〜12日を入社日に付与、最大20日） 特別休暇（結婚・出産・忌引・看護・介護・土曜日が祝日の場合の振替特別休暇） その他法定休暇 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・テクニカルサポート/カスタマーサポート/ヘルプデスク業務経験2年以上 ・宿泊施設での就業経験（PMS：Property Management System/宿泊予約システムの使用経験、導入に関わった経験、マニュアル作成の経験をお持ちの方は歓迎です） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・Webサービスを対象としたテクニカルサポート/カスタマーサポート/ヘルプデスク業務経験 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（ダイナテック株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | ダイナテック株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー21F |
| 事業内容 | 全国約4,000の宿泊施設に予約管理システムを提供する業界大手企業です。 ■概要： ・ホテル、旅館向け情報システムの開発並びに販売、ホテル、旅館の公式サイト専用ネット予約システムの開発並びに販売 ・クラウド型ホームページ構築システムの開発並びに販売、オープン系情報システムの開発及びWeb系情報システムの開発 ・システム基盤構築サービス、ホスティングサービス、24時間、365日のシステム保守サービス |
| 代表者 | 齋藤 克也 |
| URL | http://www.dyn.co.jp/ |
| 設立 | 年1987年8月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 1,730百万円 |
| 従業員数 | 113名 |
| 平均年齢 | 32.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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