正社員
『カスタマーサクセス/宿泊予約システム/ダイナテック株式会社』
自社サービスは、次の3つ。
設立以来、顧客が使いやすく、またコストパフォーマンスに優れ、経営効率を上げるシステムを追求してきました。
1990年代はじめ、まだ高価な汎用機やオフコンが全盛だった頃、パソコンLANにいち早く着目し、クライアントサーバーシステムによるホテル情報システムの開発に成功しました。
これを機に同社はホテルソリューションを柱に事業を展開し、特にオープンシステム構築のためのシステムインテグレーションに力を入れています。
【具体的な業務内容】
宿泊予約システム「Direct In」および関連するサービスを利用されている全国の宿泊施設に対して、公式サイトからの集客の最大化のためのサポート/提案を通して、お客様の課題解決やビジネスの成長を支援することが、配属部署である「カスタマサクセスチーム」の主なミッションです。
対象施設は個人経営のペンションから大手ホテルチェーンまで幅広く、お客様の課題も多岐に渡るため、その課題に応えていくことにやりがいを実感いただけるのでは、と考えています。
今回のポジションはカスタマサクセスチームのメンバーとして以下の活動に従事していただきます。
・Direct In導入ユーザーのオンボーディング（導入支援）
・アップセル・クロスセルのための活動
・継続率を最大化するための活動
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00-18:00 フレックスタイム制：標準労働時間1日8時間 コアタイム：10:00〜15:00 フレキシブルタイム：（始業）7:00〜10:00、（終業）15:00〜22:00 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 千代田区紀尾井町 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：370-600万円 賃金形態：月給制（固定時間外手当含む） 基準給与：242,331円〜397,000円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 通勤手当：上限50,000円/月 リモートワーク手当：3,000円/月 企業型確定拠出年金制度、ソフトバンクグループ総合福祉団体定期保険、社内表彰制度、資格取得支援制度、脳ドック費用補助、インフルエンザ予防接種費用補助、グループ会社共同で使用できるワークスペース・社員食堂あり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 毎週土曜日・日曜日、国民の祝日 夏季休暇（7月〜9月に3日間） 年末年始（12月29日から1月3日） 年次有給休暇（初年度は入社月に応じて3〜12日を入社日に付与、最大20日） 特別休暇（結婚・出産・忌引・看護・介護・土曜日が祝日の場合の振替特別休暇） その他法定休暇 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・IT/SaaS/Webサービスにおけるカスタマーサクセス ・宿泊予約システム/ホテル管理システム（PMS：Property Management System）の使用/導入検討 ・OTA/旅行代理店での法人営業 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・宿泊施設/観光地域づくり法人（DMO）向けのサービスにおける営業経験 ・チームマネジメントの経験 ・旅行業務取扱管理者の有資格者 【求める人物像】 ・ダイナテックのミッションに共感し、バリューを体現していただける方 ・自ら課題を発掘し、改善に向けた行動計画とPDCAサイクルを回せる方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（ダイナテック株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | ダイナテック株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー21F |
| 事業内容 | 全国約4,000の宿泊施設に予約管理システムを提供する業界大手企業です。 ■概要： ・ホテル、旅館向け情報システムの開発並びに販売、ホテル、旅館の公式サイト専用ネット予約システムの開発並びに販売 ・クラウド型ホームページ構築システムの開発並びに販売、オープン系情報システムの開発及びWeb系情報システムの開発 ・システム基盤構築サービス、ホスティングサービス、24時間、365日のシステム保守サービス |
| 代表者 | 齋藤 克也 |
| URL | http://www.dyn.co.jp/ |
| 設立 | 年1987年8月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 1,730百万円 |
| 従業員数 | 113名 |
| 平均年齢 | 32.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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