【SCSKサービスウェア株式会社】【札幌センター】社内システムの運用保守担当＜SCSK中核グループ企業／安定基盤＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/18(月)〜2024/6/16(日)


【札幌センター】社内システムの運用保守担当＜SCSK中核グループ企業／安定基盤＞


コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社の社内システムの運用保守担当としてご活躍いただきます。

■職務詳細：
社内のシステム運用・保守全般をお任せ致します。
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置や撤去等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置や撤去、故障機器の交換等）
・サーバー／パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

■当社の特徴：
SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。
※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。
業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。

■ワークライフバランス：
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
・平均残業時間：16時間25分／月
・有給休暇取得率：81.7％
※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含んでおります。
※また、生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】