正社員
＊未経験OK！
＊週2日間はリモート可
＊有給取得率100％・連休もOK
＊住宅手当や資格取得手当あり
＊産育休活用あり！ライフイベントを経ても安心
あなたには、当社サービス「MATTRZ CX(マターズ シーエックス)」を利用するお客様が、
より快適に利用できるようサポートをお任せ！
*「MATTRZ CX3とは*
自社で開発・運営するサイト最適化サービスです。
マーケティングの観点で、サイト内の広告効果を最大化させたり、
サイト離脱防止をサポートできたりするサービスです。
既に累計1000案件の導入実績があります！
*具体的な仕事内容*
◇サービス導入に伴う初期設定・機能説明
◇各種機能の使い方や設定のご案内
◇お客様ごとに合わせた活用プランの提案
◇お客様からの問い合わせ対応
◇追加機能・新規機能導入のアップセル提案 など
※お問い合わせを待つだけではなく、自ら各企業にマッチした提案を行います。
「この企業様だったら、この機能が役立つのでは？」「新機能を案内しよう！」など、
積極的に行動することが大切です。
*週2日間はリモートワークOK*
出社と在宅のハイブリット勤務が可能です♪
*コンテンツ制作にもチャレンジ可能*
あなたの希望や適性によっては、お客様の設定代行や
Webサイト内のコンテンツ制作などをお任せする場合もあります。
【*安心してWeb業界へチャレンジできる、充実の待遇がたくさん！*】
「社員にハッピーな気持ちで働いてほしい」
そんな想いから、プライベートもライフイベントも充実できる待遇をご用意♪
＊週2日リモートワークOK
＊年間休日125日/完全週休2日制
＊有給取得率100％
＊産前産後・育児休暇の取得実績あり
＊リフレッシュ休暇や誕生日休暇など各種休暇制度充実
＊住宅手当や資格取得手当あり
あなたの理想のライフプランを描ける環境です◎
【*人にしか提供できない温かさが、お客様からの感謝に繋がる*】
「Webを通じて、あなたの手でお客様を支える」
そんなやりがいを得られるのが
今回募集の【カスタマーサクセス】の魅力！
Missionに「ヒト×テクノロジー」、
Visionに「一番顧客に寄り添う企業になる」を掲げ、
ただ自社サービスの導入を促すだけでなく
人の温かさも一緒に提供しています♪
そんなスタイルだから
その場限りの関係ではなく、
深い信頼関係が生まれるお客様も！
また有難いことに、取引後に感謝のお言葉を
いただけることも珍しくありません◎
働きやすさやサポート体制はもちろん、
お客様を支えるやりがいも得られる環境です♪
【この仕事で磨ける経験・能力】
◇企業のニーズを正確にヒアリングし、希望の機能を提案する『営業力』
◇事業の状況変化に迅速に対応する『マーケティング力』
◇トレンドを的確にキャッチアップする『データ分析力』
◇他部署のメンバーと密に連携を取りながら戦略を立てる『マネジメント力』
など、業務を通じて幅広いスキルが身に付きます♪
【教育制度について】
▼入社～2週間目
OJTで、会社やサービス機能等の理解を深めます。
▼3週間目～
先輩社員のお手伝いを通して、お仕事の流れや提案の仕方を見て学んでいきます。
▼4週間目～
実際に自身がお客様とやり取りをして、実践形式で学んでいきます。
一人前になるまでの期間は、約3ヶ月間。
例えば提案時の事前の準備物など、細かい面でもサポートができるよう、マニュアルは丁寧に作りこんでいますので、ご安心ください◎
【女性管理職について】
入社1年半で主任に昇進した女性社員や、入社から約2年で、リーダー、課長、部長…と昇進した社員も在籍！
また業務の進め方やコミュニケーションの取り方など、一人ひとりの希望のキャリアに沿ってサポートします。
異業種からの転職でも、あなたの頑張りや希望次第でステップアップを叶えられる環境です◎
ポイント1*女性社員半数以上* トレンドのWeb業界に未経験からチャレンジできるチャンス♪
『ヒト×テクノロジー』をMissionに掲げている当社では
お客様に専属でサイト運営をフォローすることで
「ヒトの温かさ」も一緒に提供。
感謝のお言葉をいただけたり、長い信頼関係に繋がったり...。
誰かの役に立つやりがいを得られます◎
そんな環境だから、重要なのはスキル・経験ではなく
明るく円滑にコミュニケーションを取れるかどうか。
あなたの人柄を活かして活躍できます♪
*Web業界へ一歩踏み出しやすい体制*
◎社員の8割以上が未経験スタート
◎約3ヶ月間の研修を通じてしっかりサポート
◎社員の半数以上が女性のため、女性への理解が強い
あなたの“明るさ”を活かして、Web業界で活躍しませんか♪
ポイント2~*お互いを支え合う社風が、働くモチベーションに*~
現在活躍中の社員は入社歴がバラバラですが、会話が活発で仲の良さが魅力。社員同士で助け合いながら業務を行っており、チームワークがバツグンです！また社内では些細なことでも褒め合う風土が根付いており、連絡ツールにて案件内でよかったところを共有する機会があります。一緒に働くメンバーからの感謝や称賛でも日々やりがいを感じられる仕事です。常に高いモチベーションで仕事に取り組むことができます◎
ポイント3女の転職！取材リポート
同社では、コミュニケーションが活発であることが魅力。部署に関わらず連携を取ることに加え、スタッフ同士で「褒め合う風土」が根付いています。「このデザインかわいいですね！」「仕事が早くて助かります！」などの会話が常に飛び交っており、どなたでもきっと溶け込みやすいと感じるはずです♪取材を受けてくださった方も温かく対応してくださり、褒め合う雰囲気が人柄や日常での会話にも表れていると感じました◎
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間/休憩60分） ★時短勤務も相談OK ※規定あり 【残業について】 ◆月の平均残業30時間程度 |
| 勤務地 | ☆中目黒駅より徒歩5分の駅チカオフィス！ 東京都目黒区東山１丁目4－4 目黒東山ビル8階 |
| 交通 | 東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩5分 東急電鉄東急東横線「中目黒駅」より徒歩5分 |
| 給与 | ＊月給25万円～＋賞与＋住宅手当＋交通費全額支給 ☆資格取得手当 ☆住宅手当（3km圏内1万円） ☆賞与実績：年1回（8月） ※あなたの経験・スキルを考慮して決定します ※上記金額にはみなし残業代（47000円～/30時間分）が含まれます。超過分は別途全額支給します。 ※試用期間3ヶ月間あり（期間中は待遇に差異なし） |
| 待遇・福利厚生 | ■賞与年1回（8月） ■社会保険完備(法令に則り適用) ■交通費全額支給 ■私服可 ■ネイル自由 ■結婚休暇(本人) ■結婚休暇(子) ■出産休暇 ■役員ランチ ■歓迎ランチ ■書籍購入補助 ■誕生日休暇 ■他部署交流ランチ ■予防接種補助 ■ウォーターサーバー ■住宅手当（3km圏内１万円） ■資格取得手当 ■オフィスおかん制度 └冷蔵庫に100円程度で購入できるおかずを設置！ ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 休日・休暇 | *＼年間休日125日／* ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■GW ■リフレッシュ休暇(7～10月の間で4日間取得可) ■年末年始休暇(通常12/29～1/3) ■年次有給休暇(基準日に一斉付与）★取得率100％！ ■慶弔休暇 ■誕生日休暇 ■結婚休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 【産休育休活用例】 産育休の取得実績があり、将来ライフイベントを経ても安心してお仕事を続けていただけます。男女問わず社員のキャリア形成を応援する風土があるので、仕事もプライベートも思い切り充実させてください◎ |
| 応募資格 | ☆未経験歓迎！20・30代活躍中 ☆学歴・経験不問 *スピーディーな選考* 在職中の方も気兼ねなくご応募いただけるよう、面接や入社日については柔軟に対応します！ *こんな方にピッタリ* ◇新しいことにチャレンジしたい方 ◇IT・Web・マーケティングに興味がある方 ◇明るく元気な性格を活かしたい方 【あると望ましい経験・能力】 ◎カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 ◎HTML/CSSの実務経験 ◎WebディレクターまたはWebデザイナーの経験 【過去に採用した転職者例】 元人材営業や元建築資材の営業、元アパレル店長、元ウエディングプランナーなど、 現在活躍中のスタッフのほとんどが未経験スタート！ 誰でもスタートしやすい環境が整っているため、安心してチャレンジできます◎ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | Mattrz株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒153-0043 東京都目黒区東山1-4-4 目黒東山ビル8F |
| 事業内容 | Mattrz株式会社は、ウェブマーケティングツールの開発および販売事業、DX支援事業、メディア事業を行っております。2018年、株式会社CyberKnotと株式会社Free Sparkの持ち株会社として設立しました。 今後も2つの事業会社を軸に、ウェブ上での集客からコンバージョンまでの一貫したサービスを提供し、企業向けのDX支援サービスを更に強化していきます。 Mattrzグループは「Technology Matters」をスローガンに、未来のTECHNOLOGYを見据え、人々のあらゆる課題を自分事として捉え、解決する企業を目指します。 |
| 代表者 | 代表取締役 横川 慶毅 |
| URL | https://mattrz.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 62名 |
| 平均年齢 | 29歳 |
| 主要取引先 | - |
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