正社員
掲載予定期間：2024/3/25(月)〜2024/6/23(日)
【フルリモートOK！】グループ責任者（部長候補）【東証プライム上場「SHIFT」グループ】
【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間140％の売上高成長率を維持する／マネジメント経験を活かせる／年間休日120日以上／土日祝休み】
地域の企業活性化を目指しITサポート事業を展開する当社にて、カスタマーサクセスグループの管理・運営をお任せいたします。
■業務詳細：
＜組織管理＞
〇担当グループの全体組織設計
〇新規アカウント対応におけるチーム組成
〇デリバリチーム管理（品質、評価）
〇グループ収支管理（売上、粗利、コスト）
〇人材リソース先行調達、人員計画
〇グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
＜お客様対応＞
〇お客様とのリレーション強化方針の策定
〇責任者としての顧客折衝業務
※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます。
■組織風土：
社長や部長などの役職者を「さん付け」で呼ぶなどフラットなカルチャーです。また、社員の主体性を大事にしており、社員の声を積極的に拾う取り組みも行っています。社員全員がそれぞれの個性を活かしながら活躍できる職場です。
★お勧めポイント★
◎東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤！
◎トモニンマーク取得企業
◎年間休日123日
■今後のキャリアパス：事業部部長、経営管理など
■その他：
・フルリモート可能ですので、ワークライフバランスを整えながら働いていただけます。（※出張あり）
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 雇用条件は本採用時と同じ |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:15 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：75分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 高知本社 住所：高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル 勤務地最寄駅：JR高知駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 高崎拠点 住所：群馬県高崎市栄町4-11 原地所第2ビル 勤務地最寄駅：JR高崎駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 札幌拠点 住所：北海道札幌市北区北7条西4-4-3 札幌クレストビル3階 勤務地最寄駅：JR札幌駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ◆フルリモート勤務可能なため、居住地問わず就業いただけます。※出張あり ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 601万円～952万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：352,000円～558,400円 固定残業手当/月：111,000円～174,600円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 463,000円～733,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：有／（1か月と業績連動賞与 ※業績条件で決定） └年2回（1カ月分／上期・下期で各0.5カ月分） ■昇給：有／年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月2万円 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後の流れ：入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。 ■資格取得支援・手当あり ■書籍購入補助 ＜その他補足＞ ■服装自由 ■テレワーク／在宅OK ■定期健康診断 ■予防接種費用負担 ■確定拠出年金制度 ■在宅勤務手当あり ■在宅勤務用Wi-fi貸与あり ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ■消毒液設置 ■定期的な換気 ■マスク支給あり ■オフィスでの座席間隔確保 ■オンライン商談の推奨 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産前産後休暇 ■育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件以下いずれかの事業に関する事業運営のご経験 ・BPO事業 ・IT関連事業 ■歓迎要件 ・コールセンターや顧客サポート部門でのセンター長の経験 ・業務改革アウトソーシング（BTO）やITアウトソーシングに関する業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SHIFT PLUS |
|---|---|
| 所在地 | 〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 |
| 事業内容 | ■事業内容： ●カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ●ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ●地域活性化事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://shiftplus.inc/ |
| 設立 | 年2015年4月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 301名 |
| 平均年齢 | 34.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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