【株式会社KINTO】【名古屋】KINTOカスタマーセンター担当／フレックス／トヨタグループでスキルアップ<161A>【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【名古屋】KINTOカスタマーセンター担当／フレックス／トヨタグループでスキルアップ<161A>


【クルマのサブスクパイオニアの同社にてカスタマーセンターのサービス拡大、顧客満足度向上に向けたセンター運営への将来のリーダー候補として採用いたします】
～トヨタGによる資本力、安定の経営体制/フレックス制度／年間休日121日／食事手当あり～

■仕事内容：
KINTOご契約者様やトヨタ販売店様などから寄せられる問合せに対応しているのが当カスタマーサービスセンターです。

■具体的には：
入社後はカスタマーサポートとして現場にて勤務をいただきゆくゆくは以下の業務をお任せいたします。なお、お任せするタイミングは個人の能力により異なります。
・スタッフの業務進捗管理および教育
・応答の品質管理
・KPI管理などカスタマーセンターの運営
・お客様との新しいコミュニケーションチャネルの企画および導入
・新たなソリューション導入の企画/実行
カスタマーセンターはユーザーのリアルな声を聴くことが出来る貴重な部署です。ここから新たなサービスや既存サービスの改良等多くのプロジェクトが走り始めます。既存のご経験を活かし、発展途上の同社カスタマーセンターの変革を一緒に行っていきましょう。

■当社の特徴：
車を所有する時代から、移動するための手段・サービスとして利用する時代へ変化をしており、また近年では「所有せずとも必要な時に利用する」という考えが若者を中心に強くなっています。当社は、新しいクルマの持ち方として愛車サブスクリプションサービス「KINTO」を提案し、これまでにトヨタ自動車がリーチできなかった顧客層の獲得に寄与しています。また、スピード感と新しいことへのチャレンジを重視している社風で、トヨタグループの資本面での支えもあるのが特徴です。サブスクサービスだけでなく、様々なプロダクトの開発を通してモビリティサービス発展に寄与しています。

■KINTOのvison&Value:
Vision:モビリティプラットフォーマーのトップランナーとして一人ひとりの「移動」に「感動」を
Value:Breakthrough×Unique×Flexible
詳細はこちら：https://corp.kinto-jp.com/company/message/

【チーム／組織構成】