【CTCファーストコンタクト株式会社】【オープニング】社内ユーザーサポートのSV/立ち上げ～運用まで※伊藤忠テクノソリューションズグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/1(月)〜2024/6/30(日)


【オープニング】社内ユーザーサポートのSV/立ち上げ～運用まで※伊藤忠テクノソリューションズグループ


◇◆◇経営安定の伊藤忠テクノソリューションズグループ企業／残業月10H～15H程・年休120日◇◆◇

■職務内容：
クライアント企業様（大手流通グループ）のユーザーサポート部門立ち上げに伴うSVの募集です。

クライアントが大阪拠点のため、入社当初は2か月程度大阪への長期出張となります。（弊社でマンスリーマンションを手配予定です。）
SVメンバーとクライアントとで、実務のすり合わせを行います。
ユーザーサポート部隊のの実働は7～8月ころを予定しており、そのタイミングで勤務地は弊社本社に戻る予定です。

■組織構成
SVリーダー1名、SV3名、オペレーター20名の組織となる予定です。
派遣社員のオペレーターの方の業務管理が主なミッションです。

＜具体的にはこんな仕事を担当します＞
・電話・メールによるお問い合わせ対応（システム及びIOT機器関連の申請・会議室予約・デバイス管理・アプリ対応など）
・アカウント関連作業（アカウント申請及び発行など）
・監視業務（サーバーやネットワーク、アプリの監視・障害管理など）
・ライフサイクル管理業務（端末の手配・故障時交換・返却など）

■同社の魅力：
（１）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社：
業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。
（２）成長フェーズ：
直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】