【トーホウリゾート株式会社】【札幌】予約センタースタッフ※残業平均20H／柔軟なシフト／月ごとのシフトなのでプライベートの計画◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/8(月)〜2024/7/7(日)


【札幌】予約センタースタッフ※残業平均20H／柔軟なシフト／月ごとのシフトなのでプライベートの計画◎


予約センタースタッフ【札幌本社の創世スクエア勤務／残業平均20時間】
宿泊予定のお客様からメール・電話でいただいた質問や宿泊予約への対応業務を行っていただきます。
■主な業務内容
・予約・お問合せの電話対応
・お問合せメールへの返信
・札幌発着送迎バス受付
・PC入力作業
お客様からの電話については繋がる時間帯が決まっているため、時間外での突発的な電話対応はほとんど発生しません。
■将来的なキャリアパス
業務を行う中でマネージャー、センター長等、予約センターをマネジメントするポジションを目指していくことができます。
その他、お客様や旅行会社との対応を行う中で旅行会社へのプラン提案や連携業務等、営業としてキャリアチェンジを目指すこともできます。
■組織構成
予約センターには現在6名担当がおります。
その他、予約センターを統括するセンター長、マネージャー、サブマネージャーがそれぞれ1人ずつおります。
365日稼働のセンターのため、上記5~6名でシフトを組みながら業務を行っております。
■当社の特徴：
・登別温泉では「ホテルまほろば」「パークホテル雅亭」「旅亭花ゆら」、函館湯の川では「平成館海羊亭」「平成館しおさい亭」「しおさい亭別館　花月」を運営しています。各ホテルに特色があり、お客様のニーズに合わせて宿泊ができます。「笑顔を、笑顔で、もっと笑顔に」というコーポレートスローガンを掲げ、「お客様の笑顔を、自分たちの笑顔で、もっと笑顔にしよう」とスタッフ一同笑顔の温もりを大切にし、お客様を迎えています。
・当社は、自分たちの信じる道を、地に足をしっかりと付け、歩き続けていきます。不況と言われる現代において、北海道の観光業も類に漏れず厳しい状況です。そんな中、当社は「お客様のため」「北海道のため」を念頭に置き、前へ進み続けます。今後も「トーホウリゾート」の社員であることに自信と誇りを持ち、自己と他人の幸せ実現へ向けた事業展開並びに企業づくりを行っていきます。
■寮社宅について：
・登別、函館には社員寮がありますが、札幌には寮が無い為、住宅手当の支給となります。（当社規定）
※登別、函館のみ従業員食堂あり（3食で11,000円／給与天引き）

【チーム／組織構成】