【株式会社テレコメディア】【未経験歓迎/語学力活かせます】JALグループの事務・コールセンターのSV候補※創業40年の安定企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)


【未経験歓迎/語学力活かせます】JALグループの事務・コールセンターのSV候補※創業40年の安定企業


【年休120日/残業月20h程度/未経験者歓迎/女性活躍促進企業として復職率100%/創業40年の安定企業/主体的に動いていただける方は大歓迎です。例えば求人票に記載の業務以外にも別の仕事や業務もチャレンジしていきたいという希望がある方には、特別にミッションを与えスキルの幅を広げていただくことも可能です。是非とも興味のある方は一度ご応募ください！】
■担当する業務
ご入社後はJALグループの事務・コールセンターのSV候補として、予約受付業務(事務・コールセンター業務)を担当いただきます。
配属後はリーダーとしてメンバーのマネジメントなども期待します。
◆詳細：予約受付のオペレーション業務/PC端末での事務業務/受電対応/顧客レポーティング/スタッフ管理/数値完治など
◆研修：2日間ほどは座学、オフィス、部門見学を通して当社への理解を深めていただきます。⇒その後は約1ヶ月人事部門へ預かりで、弊社事務業務及び庶務業務などを習得いただきます。(※ご経験に応じて実施)
～配属先はJALグループユニットになりますが、案件状況に応じて別顧客をご担当いただきます。～
■組織構成
配属先のコールセンター事業本部は、東京本部と徳島本部に大きく分かれております。
本部内にクライアントごとでステージと呼ばれるチーム構成がなされています。
一つのステージには、マネージャー及びSV（通称SU）1～3名、オペレーター30～100名程度で業務を行っています。将来的にオペレーター10名に一人のSUを付ける予定です。
■ビジョン
同社は創業以来、「ヒューマンコミュニケーション」を軸とし、新しい通信手段やメディアにアンテナを張り、活用することによって顧客の期待を上回るサービスを提供し続けています。
また同社は、一人ひとりの顧客や企業の満足を目指すことはもちろんのこと、斬新なヒューマンコミュニケーションサービスの開発を通じて、雇用促進や人材教育を実施し従業員やその家族も含め、同社に関わる全ての人々に豊さを提供したいと考えています。

【チーム／組織構成】