正社員
クラウド型メール共有管理システム『メールディーラー』のカスタマーサクセスとして、 新規でサービスをご活用いただくお客様への導入支援業務をお任せします。
■新規契約の法人顧客への導入支援業務 「○○(課題)を解決する為にはどうしたらいいか」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。
※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。
■希望者に対する弊社オプションサービスのご紹介（既存顧客対象）
■各種障害発生時の顧客対応業務
■既存顧客向けサービス利用方法ご案内業務（電話・メール対応）
・KPI ：設定完了率 等
・対応件数 ：1日に2～3件の打合せ、10件程の問い合わせ対応
・環境 ：打ち合わせはGooglemeet、問い合わせ対応は電話もしくはメール
・入社後イメージ：独り立ちまでに4～6ヵ月を想定 ※未経験の方でもしっかり習得していただけます。
＜入社後１ヶ月＞ インプット→製品知識の取得（座学、eラーニング等） アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等 ＜２～３ヶ月目＞ 導入支援中の顧客対応問い合わせ等 ＜４ヶ月目以降＞ 導入支援業務のOJT
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 549-615万円 ■給与補足 （例）年収549万の場合 月額344,563円（基本給268,000円＋時間外手当46,563円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ■就業時間 09:00 ～ 18:00 |
| 休日・休暇 | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 （入社日最大15日付与/有給消化率93,2％以上 ※2023年3月期実績） ■シックリーブ休暇（年間5日間の私傷病休暇として有給付与） ■産前・産後休暇（取得後の復帰率100％） 等 |
| 応募資格 | ◆必須 ・何かしらの改善提案経験がある方 ▼下記いずれかの1年以上のご経験 ・無形法人営業 ・金融業界営業 ・カスタマーサクセス、導入支援経験 ◆尚可 ・コンサルティング業務経験 ・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験 ・Excel中級レベルのスキル（表作成で良く用いることが多いです） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 |
| 事業内容 | ■事業内容：クラウド（SaaS・ASP）事業…自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。延べ52,089社（2021年現在）の導入実績を誇る同社サービスは高い価格優位性、導入の容易さ、強固なセキュリティを強みとし、年間複数回のプロダクト改善を通して使いやすさを追求し、中小企業から大手企業まで幅広い顧客に支持されています。 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| URL | http://www.rakus.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年11月 |
| 資本金 | 378百万円 |
| 売上 | 15,387百万円 |
| 従業員数 | 1,356名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | NTTグループ／WOWOWコミュニケーションズ／JTB西日本／カプコン／キヤノン／クックパッド／ぐるなび／サイバーエージェント／パナソニック／ミクシィ／リクルート／楽天／全日空商事／東京証券取引所 その他 |
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