【株式会社ｃｏｃｏ】【フルリモート】事業企画（Bizdev）◆生産性や顧客体験価値を向上／店舗接客スタッフ向けSaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


【フルリモート】事業企画（Bizdev）◆生産性や顧客体験価値を向上／店舗接客スタッフ向けSaaS


リアル店舗向け接客強化プラットフォーム「coco」を提供する当社にて、中長期の事業拡大に向けた戦略立案・計画策定・事業全体のマネジメントを行なっていただきます。
また、顧客のニーズ抽出・用件定義によるプロダクト開発・改善にも期待をしております。
これまでは代表が兼務していたポジションとなっており、1人目のBizdev専任として成長を加速させていただくことを期待しております。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■「coco」について：
直近では業務用スマホやタブレットの普及、口コミの重要性の増加がトレンドになっており、国内には1000万人ほどいると言われている接客スタッフの業務を簡単に行えるようなサービスとなります。累計3000店舗以上で導入されており、自動車業界を中心にサービスの展開を進めております。（2023年12月時点）

■業務内容：
・組織拡大に伴うセールスチーム立ち上げとマネジメント
・大型案件創出
・外部パートナー連携の促進や管理
・各種マーケティング・リード獲得施策策定
・セールスのアップデート、トークスクリプトのブラッシュアップ
・各種資料作成
・クライアントリスト管理

■当社のValue【顧客志向を当たり前に】
サービス業界の構造を変えるために必要なことは、「体験を良くすることが、利益の増加につながる」ということを、お店の人が強く実感できる、地に足のついた実現可能な「顧客志向を当たり前にする」仕組みを提供することです。
それらを実現するために、当社では現在、以下のようなサービスを利用していただくことが可能です。

◇LINE、SMS、メールなどのテキストコミュニケーションを一元管理する機能
◇テキストコミュニケーションしながらアンケートやロコミ集めができる機能
◇ステータスやタグなどで柔軟に顧客管理ができる機能

当社を利用することで、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、店舗のファンを増やす。
それにより店舗の集客のための広告費用を削減し、「顧客志向でサービスを提供することの重要さを、店舗運営に関わるスタッフ全員が実感できる仕組みを提供する」ことが、私たちの役割です。

【チーム／組織構成】