正社員
■事業内容
【シニアライフサポート事業部】
高齢者に必要な情報は、介護、医療に留まらず、食、住居、ライフエンディングなど多岐にわたります。
一方で、情報を受け取る高齢者に必要な情報がうまく行き届いていない“情報格差”はより拡大していくと予想しています。
本事業領域では高齢者が必要とする情報インフラを提供することで情報ギャップを埋め、豊かな暮らしの実現に貢献するために
「高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」
「食事宅配情報検索サービス」
「専門家に無料で介護の相談ができるコミュニティサイト」
「ライフエンディング情報サービス」
など複数の新規サービスを提供しています。
■組織体制
以下のような機能別組織で事業運営しています。
①マーケティング、②法人営業、③カスタマー対応担当(コーディネーター)、④開発
機能間の連携やコミュニケーションは積極的行っており、事業のミッション達成のために一致団結して事業運営しています。
■職務内容
高齢者の「住まい」に関わる相談者の困りごとを伺い、課題を解決していきます。
【業務の流れ】
①WEB経由で問い合わせいただいた相談者へ架電
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶う事業者を相談者へご紹介する
※チームによって、住宅リフォームのご案内、老人ホームのご案内に分かれております
(★2022年11月時点 現在は住宅リフォームのチームのみで募集をしております)
■仕事のやりがい・キャリアパス
2016年に立ち上げたばかりの新規事業。自分たちの力で事業を大きくしていく喜びを味わえます。また日々オペレーションを変化させながら、より良いサービスを追求していく姿勢をもった組織です。新しいアイデア等の発信は大歓迎の風土があります。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 勤務地詳細 東京本社 |
交通 | - |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
待遇・福利厚生 | 【給与】 ■想定年収(月平均20時間残業の場合) ¥3,515,027~¥5,490,219 (月給12か月分+標準賞与額+超過勤務手当20時間分+その他手当) ■賃金形態:月給制 ・基本給:¥225,000~¥346,000 ・賞与(年2回) ・給与改定(年2回/考課結果による) ・超過勤務手当:超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 ・スキルアップ手当:15万円 ※経験・スキルを考慮し決定いたします ※面接の結果、有期雇用で打診させて頂く可能性もございます(正社員登用制度あり) 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給(月35,000円まで※通勤定期) ※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ・スキルアップ手当(150,000円) ・従業員持株制度 ・書籍購入制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度 【試用期間】 3ヶ月。試用期間中、労働条件の変更なし。 |
休日・休暇 | 年間休日 120日以上 ・完全週休2日制 ・祝日(当社カレンダーによる) ・GW ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・育児短時間措置 ・産前産後休暇 ・有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護看護休暇 ・妊婦特別休暇 ※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。 |
応募資格 | 【必須要件】 以下全て満たす方 ・マルチタスクへ対応できる方(架電、入電、メール対応、聴取内容のタイピング等が平行して進むため) ・生産性の高い架電活動が出来ること(荷電の質と量のバランスが取れること) ・PDCAを回した経験(チームで定めた定量的な指標を基に行動を変化させる力) ※土日祝日の勤務(半分以上は左記曜日の出社をお願いします) 【歓迎要件】 ・文章作成・タイピングのスキルをお持ちの方 ※エンドユーザーからヒアリングしたリフォーム希望内容を文章にしてリフォーム会社にお渡しするため ・土日祝日の勤務ができる限り可能な方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社エス・エム・エス |
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所在地 | 【採用連絡先】 東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル ※メールでのご質問の際は、 件名に「株式会社エス・エム・エスへの質問」と記載しお送りください。 |
事業内容 | ◆介護分野:人材関連サービス、介護事業者向け経営支援、コミュニティ等のサービス運営 ◆医療分野:コミュニティや通販、雑誌/書籍等の各種看護師・薬剤師及び薬局・病院経営/運営者向けサービス等の運営 ◆キャリア分野:医療系従事者や事業所向け人材紹介・求人情報サービスの提供 ◆ヘルスケア/シニアライフ分野:認知症や育児等に関する情報サービスの提供 ◆海外分野:17カ国に進出、各国で主に医療関連サービスの展開 |
代表者 | 代表取締役 後藤夏樹 |
URL | https://www.bm-sms.co.jp/ |
設立 | 2003年4月4日 |
資本金 | 23億1,518万円(2023年3月末) |
売上 | 456億6,700万円(2023年3月) |
従業員数 | 連結:3,703人、単体:2,343人(2023年3月末) |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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