【京浜管鉄工業株式会社】カスタマーサポート※元請け案件／一都三県メイン／創業70年／福利厚生充実◎／再雇用制度あり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/6(月)〜2024/7/28(日)


カスタマーサポート※元請け案件／一都三県メイン／創業70年／福利厚生充実◎／再雇用制度あり


■求人概要：マンションの給排水管工事やオイルタンク等の化工機工事などを行う当社は高い技術力を誇り、1級施工管理技士保持者は40名近く在籍しています。今回、案件拡大に伴い、施工後のメンテナンスや追加修繕の受付・現場管理を行うカスタマーサポート業務をお任せする方を増員募集致します。

■職務内容：
・マンション管理組合様と打ち合わせ(週数回)
・アフターメンテナンスの現場管理
・書類・見積作成
・顧客からの問合せ対応
【具体例】
・数十案件とお取引がある中、水漏れしているなどのお問い合わせを受けた際、現場に出向き状況確認・追加修繕の手配を行います。
・建物全体だけでなく、居住者様からのリフォームのご相談もございます。※一人当たり十数件案件を担当しています。

■組織構成：CS部全体10人(うち1級2人、2級1人)
※1級施工管理技士取得・実務経験により工事長以上(役職手当付与)にステップアップ可能

■就業環境：安全性を確保できる昼間に業務を行うことを方針として定めている為、夜間作業は基本行いません。
そのため全社平均で残業25時間、中長期的に業務負荷を平準化できるよう新卒/中途採用を継続的に実施しており、働きやすい環境です。

■キャリアステップ：
スペシャリスト型（工事長、社内階級アップ）
マネジメント型（工事長→課長→部長）

■当社の強み：2020年には工事品質/スピードが「100点満点以上」と評価され、マンション管理新聞で一面を飾りました。また、特許も取得している同社の「JUST工法」は排水管に引き抜き技術を用いることで、工事騒音・振動・粉塵の全てを抑えることに成功しています。

■当社の魅力：
・ボトムアップの風土・仕組みがあり、月給保障や有給取得、各種休暇や食事代支給、定年後の再雇用など、社員の声を取り入れての整備が進んでいます。70代になっても希望就業する社員様もおり、非常に高い定着率を誇ります。
・少数精鋭のため社員同士が親密で、社長をはじめとして上司、同僚、部下のそれぞれが意見交換出来る風土があります。
・建設現場は基本的に1～2名で担当しますが、管理職の方も積極的に現場を回り、フォローできる体制を整えています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】