【株式会社セブン銀行】【サービス導入デリバリー・CS担当】コンビニATM業界最大手／セブン＆アイグループ／残業平均月20H【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/9(木)〜2024/7/31(水)


【サービス導入デリバリー・CS担当】コンビニATM業界最大手／セブン＆アイグループ／残業平均月20H


※本ポジションは、「株式会社セブン銀行入社〔株式会社ACSiONご出向〕」となります。
ACSiON（アクシオン）は、株式会社セブン銀行と株式会社電通国際情報サービス（ISID）による合弁会社として2019年7月に設立された会社です。
「世界を公正に。」のビジョンのもと、セブン銀行が培った金融犯罪対策のノウハウ、全国約25,000台のATM網、ISIDが持つFinTechを活用したソリューション構築力やデジタルマーケティングのノウハウを活かし、本人確認・不正検知といった社会貢献性の高い新しいサービスの提供に努めています。

■募集背景：
今回、当社の主要プロダクトである本人確認サービス・不正検知サービスの導入において、お客様のご要望に応じた円滑な要件のとりまとめ、円滑なお客様対応、サービス利用促進を一緒に推進していただけるメンバーを募集します。

■業務内容：
プロダクトのデリバリー・顧客対応の担当として適性や意欲に応じて、様々な業務をお任せします。

■具体的な業務内容：
・プロダクト機能化、構築
・サービス導入デリバリー、顧客対応
・お客様のニーズヒアリング、折衝
・現状業務分析、業務プロセス設計、要件定義　　　　　　　　

■プロダクト詳細：
（1）「proost」：eKYCと呼ばれるオンライン本人確認サービスとなります。他社にはない「本人確認時の不正検知機能」をバンドルしており、金融業界だけではなく、流通業界、人材業界など幅広い業界に広がっています。
（2）「Detecker」:口座開設時の不正やオンライン取引時の不正ログインの兆候を検知し、不正拡大を未然に防止するサービスです。
※入社後2週間程度の研修をご用意しています。3か月程度はメンバーとともに内部や外部の打合せに参加し、以降は担当としてご活躍いただきます。

■使用ツール：
・ドキュメント作成ツール：Excel、Word、PowerPoint、Atlassian（Confluence、Jira）
・コミュニケーションツール：slack、Microsoft Teams、outlook、Zoom、Google-meet
※分析・研究等でSplunkを使うことがあり、Splunkのご経験があると尚良し

■組織構成：
グループリーダー、メンバー４名（20～30代）

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】