正社員
TCB東京中央美容外科の予約受付コールセンターにて業務をお任せします！
最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはSVとしてオペレーターのまとめ役となっていただきます！
【オペレーターの具体的な業務内容】
①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付
②施術内容、料金についてのお問い合わせ対応
③予約情報のデータ入力・事務業務
※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付をおこなっています。
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【SVの具体的な業務内容】
①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付（繁忙時間帯）
②その他のお電話対応（二次対応・上席対応）
③オペレーターの育成・管理（勤怠や技術指導、定期面談の実施等）
④担当チームの日々の進捗管理
⑤担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善
⑥上記に付随する業務
★ご経験に応じて、出来る業務からお任せします！
≪ポイント≫
・術後のアフターフォローは他部署で対応しておりますので、基本的には予約に関する受電対応のみ！
・施術に関する質問があっても、マニュアルがあるから未経験でも安心♪
・SVもお電話が多い時間帯はオペレーターとしてご活躍いただきます！
・ノルマはありません！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【勤務地詳細】 〒141-0031 東京都品川区西五反田 ※セキュリティの都合上面接確定時に詳細はお伝え致します 【アクセス】 <五反田事務所へのアクセス> ・JR/都営地下鉄浅草線「五反田駅」より徒歩3分 ・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩5分 ※転勤はありません |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜給与補足＞ ■早番 月給：286,200～350,000円 年収:3,794,400～4,640,000円 ■遅番 月給：365,700～460,000円 年収：4,730,400～5,960,000円 ※経験や能力などを考慮の上、決定いたします ■賞与年2回 (支給月/6月・12月) ■昇給チャンス年2回 ※ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 【福利厚生/待遇】 ■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■残業手当（分単位で支給） ■役職手当 ■遅番手当 ■インセンティブ制度（正規雇用後） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（正規雇用後） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（正規雇用後） ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■懇親会（親睦会）費用補助あり 喫煙環境：禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日の選択が可能！ ■年間休日110日の場合：月9～10日休み（週休2日制） ■年間休日120日の場合：月10日休み（週休2日制） ※全てシフト制 ※年間休日により給与テーブルが異なります ■有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与） ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇・休業 ■リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得） |
| 応募資格 | 【必須】 ＼ 業種未経験の方、マネジメントスキルを磨きたい方、大歓迎 ／ ＊基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ＊接客業などでのご経験（職種・業界問わず1年以上） ※ブランクや転職回数も問いません。 【歓迎/尚可】 ＊コールセンターでのご経験がある方（業界問わず） ＊マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方（職種・業界・マネジメント規模問わず） 【求める人物像】 ◆仕事や環境の変化に柔軟に対応できる ◆誰かの支えになり、会社の経営にも貢献できるような仕事がしたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社メディカルフロンティア |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F |
| 事業内容 | ◆メディカルフロンティアとは？ 自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループに対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。 |
| 代表者 | 山下奈津紀 |
| URL | https://medical-frontier.com/ |
| 設立 | 年2015年3月 |
| 資本金 | 48百万円 |
| 売上 | 11,700百万円 |
| 従業員数 | 834名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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