【株式会社いつも】【コールセンター経験者歓迎】EC受注処理・カスタマサポート／支援実績12,000社以上／リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/13(月)〜2024/8/4(日)


【コールセンター経験者歓迎】EC受注処理・カスタマサポート／支援実績12,000社以上／リモート可


～EC支援実績数業界トップクラス！／未経験者歓迎！フルフィルメント業務をお任せ／知識は入社後に学べます／リモート可／Panasonic、東急ハンズ、森永等大手取引実績多数～

国内外の様々なメーカー様やブランドの案件において、社内外のECプロフェッショナルと一緒にフルフィルメント運営をお任せします。プロモーション施策やセール企画を支えるバックヤードの企画提案から、カスタマサポートの運営、物流の管理まで関われる、非常にやりがいのあるお仕事です。また、課題が出たときにも、一人で悩まず周囲に相談ができ一緒に成長できる環境です！
誰もが知る大手ブランドのECサイトのバックヤード運営や様々なメーカー様をバックヤードから支援しクライアントの売上をのばすための取り組みが出来る面白さがあります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
◎受注処理・カスタマサポート業務　
◎物流管理
◎社内のプロジェクトマネージャーとの連携
上記を含め、プロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
・プロモーションやセール企画で実現したいことの調整を図り、企画通りの商品（ノベルティや商品とニコイチのモノ等）が届くようにする
・各種マスタのチューニングなど
・無在庫販売センターの新規立ち会げ等
◎提案資料作成
◎見積書作成
◎プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案
・ドロップシッピングモデルの無在庫販売のセンター運営提案
・ギフト包装
・メッセージカード（QRコードを読み込んだら、指定された写真やメッセージが見えるなど）
・セット商品化
　・例）着物や浴衣など、自由な組み合わせセット商品化（帯、足袋、鞄など10点セット）
　・例）化粧品のツメわせ　

■中途入社者について：
フルフィルメントチームはEC未経験からスタートした社員がほとんどです。
アパレルでの接客経験や百貨店での顧客対応経験のある社員が、多数活躍しております。

■キャリアパス：
まずは受注、カスタマサポート業務からスタートして頂きます。キャリアを積めばフルフィルメントマネージャー（プロジェクト管理など）へのステップアップも可能です。海外のサイトのバックヤードマネジメントへのステップアップも可能です。

【チーム／組織構成】