【東京海上アシスタンス株式会社】【品川】オペレーター※未経験歓迎◆月給28.4万～／年休124日／残業10H／実働7H／東京海上G【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/16(木)〜2024/8/7(水)


【品川】オペレーター※未経験歓迎◆月給28.4万～／年休124日／残業10H／実働7H／東京海上G


【お客様を身近に感じられる仕事／東京海上ホールディングス100％出資子会社／長期就業可能◎／残業月10～20H程度／正社員登用を経てSVも目指せる】

■職務内容：
・自動車保険のロードアシストや火災保険のホームアシスト等、様々なアシスタンスのオペレーター業務をご担当いただきます。
・突然のトラブルに遭われたご契約者様からの連絡を受付し、一連のアシスタンスサービス（契約内容・トラブル内容・トラブル発生場所の確認～協力会社の手配まで）を提供いただく業務です。

■入社後の業務イメージ：
・6～7ヶ月程度…オペレーター研修
・5ヶ月程度…オペレーター実務（ロードアシスタンス業務／ホームアシスタンス業務）
※上記はあくまでもイメージです。業務の習熟度合や研修スケジュールの変更によって異なる可能性がございます。

■組織構成：
オペレーター23名（非正規社員含む）、SV6名

■手厚い教育体制：
・段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。
・通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。
・また本ポジションは、よりマルチなスキル（ホームアシスタンスやイーデザインの入電対応等）を身に着けていただくことが可能です。

■やりがい：
・予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い仕事です。
・一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。
・もちろん、応対する内容により難しいこともございますが、その際はバックアップ体制もございますし、相談しやすい職場となっております。

■代表メッセージ：
・当社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、アシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として取り組んでおります。
・お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し「東京海上グループで良かった」と言っていただけるアシスタンスサービスをご提供し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心の通ったサービスの提供を全社一丸となって目指してまいります。

【チーム／組織構成】