【株式会社TMJ】コンタクトセンターSV/名古屋市or稲沢市or岐阜市（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
東海エリア（名古屋周辺・稲沢・岐阜）のコンタクトセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。地域限定正社員としての雇用となり、引っ越しを伴う異動がございません。
株式会社TMJは名古屋市近辺、岐阜にあるクライアント企業の中でコールセンター、バックオフィスセンターを運営しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約7～10名をSV1名が担当しています。
業務拡大、新規案件受託に向けた増員募集となります。
コールセンターでの就業が未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるのでご安心ください。
コールセンターでの就業経験をお持ちの方は、入社後にステップアップを目指していただけるポジションも多数あります。マネジメント力を身に着けたい、より幅広い業種・業界の経験をしたい方を積極的に採用中です。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション参加

◆東海エリアで請け負っている業務の主な業界
・金融系：クレジットカードに関する問い合わせ窓口、損害保険事務センターなど
・エネルギー系：電気・ガスに関する問合せや事務処理など

■クライアント企業との距離が近いため、クライアント視点で各種業務を見やすいのが特徴。また、配属先によってはTMJと同じようなBPO企業とも一緒にお仕事することになりますので、自社だけでなく他社の良い点を吸収することもできます。

【変更の範囲：業務内容】会社の定める業務

……キャリアパスのイメージ……
・業務拡大時等において、東海エリア（名古屋・岐阜）内の各クライアント業務でのSVを担当も可能
・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ