【クロス・ヘッド株式会社】【東京/港区】運用監視サービス業務◆システム監視からセキュリティ監視まで対応/キャリパス・働き方◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/27(月)〜2024/8/25(日)


【東京/港区】運用監視サービス業務◆システム監視からセキュリティ監視まで対応/キャリパス・働き方◎


◆◇多彩なキャリアパス/上流工程メイン/教育体制有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生◆◇【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務内容：
弊社の自社運営監視センターにて、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊と連携し、24時間365日の監視業務を提供いただきます。具体的には、受注案件の他部署との連携、運用案件の業務実施、監視オペレータの業務サポート、定常業務の実施、内部タスク提案などをお任せします。

■業務詳細：
・受注が確定した案件について他部署と連携し、24/7監視オペレータへの展開およびドキュメント整備
・運用案件の業務実施（機器の設定変更、問い合わせ対応、報告会・打合せの参加、ドキュメント作成など）
・24/7の監視オペレータの業務サポート（既存案件などに対する問い合わせのサポートなど）
・定常業務の実施（DCへのLED確認など）
・内部タスク提案、実装（ツール移行や環境改善に伴う自動化など）

■キャリアパス：
当社では、一人一人に合わせた教育コンテンツやフォローアップを提供し、成長の機会を提供しています。監視業務を通じて運用設計や構築といった導入フェーズにも関与し、自動化実装やAI研究など、スキルアップの機会を掴むことが可能です。

■就業環境：
当社では、在宅でのシフト業務も可能な環境を整えているため、状況に応じた柔軟な勤務が可能です。

■当社の魅力：
当社は24時間365日の監視サービスを提供している自社運営センターを持っています。RPAによる自動化と教育されたエンジニアによるサービスの提供により、高品質なサービスを実現しています。さらに、AIを駆使した次世代監視運用センターとなることを目指しています。また、社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に合わせた教育コンテンツの提供や、在宅でのシフト業務が可能な環境など、働きやすさも魅力の一つとなっています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】