【ZETA株式会社】【三軒茶屋】カスタマーサポート◇年間休日140日／自社ECソリューション開発企業／教育体制◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/30(木)〜2024/8/28(水)


【三軒茶屋】カスタマーサポート◇年間休日140日／自社ECソリューション開発企業／教育体制◎


～年休140日・土日祝◆未経験からカスタマーサポートとしてキャリア構築できる／ECサイト向けのAI自社製品を開発提供／業績毎期ごとに過去最高更新～

■業務内容：
自社開発製品「ZETA CXシリーズ」を導入されているお客様サイトの活用支援・運用および新規導入時のお客様支援を想定しています。その他、開発に関わる社内メンバーの進捗管理や部署間の調整業務なども発生しますので社内外問わずコミュニケーションを取って複数のタスクを進行していただく、スピード感のある環境です。最初はサポート業務から慣れていただきますが、ご自身の成長や適性に応じて課題抽出と改善提案に携わることもできます。
システムに関する知見は歓迎しますが、このポジションで重要なのはホスピタリティや傾聴力、臨機応変に対応できる柔軟性です。

■教育体制：
OJTにて業務を覚えていただきます。まずはツールに慣れていただき、その後徐々におまかせしていく予定です。適性に応じて業務範囲を決めていきますので、ご自身の強みを最大限に活かせます。社内全体でしっかりとサポートしますのでぜひご応募ください！

■魅力・やりがい：
・変化と成長を続けるECサイト市場で大規模案件に携わることができます。
・これまで学んできたものを活かしつつ、新たなことに挑戦できる環境です。
・社内の他グループと協業するため、社内外問わずダイナミックに働くことができます。
・お客様の課題解決に取り組むことで、汎用性の高い対顧客スキルが身に付きます。

■開発環境：
・開発言語：Python、JavaScript、PHP、Java
・OS：Linux
・DB：MySQL
・フレームワーク：Django、React Native
・バージョン管理：Git
※開発業務は現状発生しませんが、知識として歓迎します。

■当社使用システム：
・Google Workspace
・Slack
・Backlog
・その他顧客先の導入ツール

■組織構成：
カスタマーリレーショングループ（8名在籍）
在籍メンバー：40代女性1名（GM）、30代女性1名、20代女性5名、20代男性1名

【チーム／組織構成】