【ポールトゥウィン株式会社】【札幌駅すぐ／未経験歓迎】ECサイト向けカスタマーサポート／SV候補◆髪型服装自由／週4勤務／安定性【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/6(木)〜2024/9/4(水)


【札幌駅すぐ／未経験歓迎】ECサイト向けカスタマーサポート／SV候補◆髪型服装自由／週4勤務／安定性


～未経験から組織運営スキルが身につく／服装、髪型自由／週4日勤務／メンバー業務からスタートし、着実にリーダーとしてキャリアUP～

■業務内容：
ECサイトやWebサービスなどの「モニタリング」「カスタマーサポート」を手がける部署での、カスタマーサポートをお任せします。担当部署では大手ECサイトを利用しているユーザーからのお問い合わせをチャット、もしくはメールにてサポートしていきます。

■業務詳細：
現場業務習得後は、上記業務の管理者として業務をお任せします。
・オペレーターからのエスカレーション対応
・業務管理（チェック作業やマニュアル整備、クライアント様との調整、数値管理）
・人員管理（シフト管理、労務面談等）
※慣れてきたらレポート関連も担当
【変更の範囲：会社の定める業務】

■当社の特徴：
グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。

【チーム／組織構成】