正社員
掲載予定期間：2024/6/20(木)〜2024/9/18(水)
【カスタマーサクセス】中規模クライアントへのハイタッチ～テックタッチまで/週3リモート/残業12時間
◎EC事業者向けSaaSサービス提供/24年2月に37.5億円の資金調達◎
「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、顧客に寄り添ったEC物流に関する提案や改善を行うポジションです。
顧客に対して、頻度高く打ち合わせをしながらフォローする、またはより多くの顧客を支援する体制や仕組みを構築する等、顧客の状況や課題に応じて臨機応変に対応します。
【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】
・中長期的な顧客に対するフォローアップ施策の企画立案・提案
・顧客へ改善提案のための継続的な打ち合わせ実施
・より多くの顧客をマスとしてフォローする施策の企画立案、実行
・顧客の成功(サクセス)に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援
・顧客からのフィードバックを基にした弊社プロダクトの改善提案や企画
【配属組織】
正社員7名（うちカスタマーサポート5名） 派遣アルバイト9名
【会社概要】
「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。
急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、現在は5,300社(13,000アカウント)様に導入頂いております。
【同社サービスについて】
EC事業者などの荷主さまが、PC・スマホからまるっと物流業務を外注できるプラットフォームです。
倉庫業者さまに対しては、弊社の提携倉庫(パートナー)となっていただくことで、荷主とのマッチングとクラウドWMS(倉庫管理システム)の提供を通しEC倉庫化・業務効率化を支援しています。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も給与面に相違はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F 勤務地最寄駅：JR山手線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 火木出社となります。【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～700万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,494,400円～5,435,196円 固定残業手当/月：83,800円～130,400円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 375,000円～583,333円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力によって決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（上限なし） 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 書籍購入全額補助 ＜その他補足＞ ■服装自由 ■リモートワーク制度 ■社用PC貸与（Macbook or Windows選択可） ■ピアボーナス制度（Uniposを利用中） ■ウォーターサーバー完備、コーヒー無料 ■メンター制度（入社してすぐの方にも先輩社員が相談フォローする体制） ■シャッフルランチ ■ウェルカムランチ ■フリーアドレス ■社内懇親会補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数129日 夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇/産休・育休制度あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須要件】下記いずれかの経験 ・IT、webサービス系の法人折衝経験 ・通販EC領域での折衝経験（toB,toC問わず） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社オープンロジ |
|---|---|
| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F |
| 事業内容 | 株式会社オープンロジ（https://openlogi.com/）は「テクノロジーを使い、サイロ化された物流をネットワーク化し、データを起点にモノの流れを革新する」をビジョンに掲げ、物流フルフィルメントプラットフォーム「オープンロジ」を提供しております。 独自の倉庫管理システムを通じて全国の倉庫をネットワーク化し、標準化した仕様とオペレーションにより物流業務の効率化と一元化を実現、固定費ゼロ・従量課金で利用可能な物流フルフィルメントサービスを提供しており、導入アカウント数は約13,000（2024年1月末時点）となっております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.openlogi.com/ |
| 設立 | 年2013年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 166名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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