【アパルトマンホールディングス株式会社】【大阪江坂】カスタマーサポート◆全員未経験スタート！クレームほぼ無／残業月5h／チーム体制抜群◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/7/22(月)〜2024/10/20(日)


【大阪江坂】カスタマーサポート◆全員未経験スタート！クレームほぼ無／残業月5h／チーム体制抜群◎


【ワークライフバランス・定着率・産休後復帰率◎／「産休から帰ってくるから席あけておいてください！」というくらい、人と環境が魅力／全員が未経験でスタート】

■仕事概要：
土地オーナー（個人・法人）の所有する駐車場や遊休地に対して、資産の有効活用方法として、コインパーキングまたはコンテナを提案する当社にて、
レンタルボックスの【カスタマーサービス】として、申込み受付～サービス提案（反響営業）をお任せします！
【変更の範囲：会社の定める業務】

■詳細
受電対応(レンタルボックスや貸コンテナの申し込み、問い合わせ業務)を中心にヒアリングしたご要望にあわせて、レンタルボックスのサービスのプランをご提案

■補足
・お客様からの問合せにチームで対応する体制があり「チーム全員」で対応件数やご契約件数等の目標を追うため、個人ノルマ無し（30ヶ月連続チーム達成！）
・マーケティング業務：反響を増やしたり、より稼働率を上げるための戦略や企画の立案
★1人で仕事をしている感覚はありません！
★ニーズのあるお客様への対応の為、成約率も高い

■組織構成
・女性11名（内パート1名)/平均年齢20代後半

■社風
・家庭がある方も活躍中で、育休後復帰したい！という方がほとんど。ここ４～５年の退職者なし！
・取締役と一般メンバーが話すこともあるなど、風通し◎
・女性が多い職場ですが、自立した方ばかりで人間関係に悩むことはありません
・活発な社風で、大人しいと言うよりは「活発」や「明るい」といわれる方が多いです

■入社後の流れ
OJT中心：各チームの先輩社員から学んでいただきます。
全員が未経験スタート（下着やタオル、服の販売、結婚式プランナーなど）ですので、ご安心ください！

■ゆくゆくは…
チームの取りまとめ役となることを期待しており、受身で指示された作業をするだけでは物足りないという志向性がマッチします。

■働き方
・残業5h以下…「時間内に終わらせるのが美学！」という考え方で、効率化も重視
・休日は絶対電話でなくてOK！（HPに誘導する仕組み有）

■商材魅力：トランクルーム事業は経済に左右されず安定した事業で右肩上がり。リモートワークや天災が多くなり、レンタルボックスの需要上昇中で、反響増加中！

【チーム／組織構成】