正社員
業界最大級の自社メディアで活躍！
コールセンターの将来のマネージャー候補としてユーザー様への架電対応～スタッフの管理／サポートまで幅広く担当します。
・国内最大級の不動産サービス比較メディア
・外壁塗装の比較サイト
をご利用中のユーザー（不動産を売りたいお客様や外壁や屋根の塗装を検討されているお客様）へのサポートを行います。
【具体的には】
ユーザーへの架電、お問い合わせ対応を中心に、加盟企業(不動産会社)への連絡の催促、
ユーザーへの他会社の紹介など、当社サービスのマッチングをサポートしていきます。
その中であなたには、スタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をベースに、
スタッフからエスカレーションがあった際の2次対応、自身での架電など、経験に合わせた業務からスタートしていただきます。
また、業務に慣れてきたところで売上などの数字の管理もお任せしていきます。
チーム全体で目標を追い、達成した際には皆にインセンティブを支給します！
上記、ご利用者様向けのフォローを行うコール業務の管理全般。
稼働数の管理やスタッフ教育をメインで手掛けていただきますので、
将来的にはマネジメントスキルに磨きをかけて、チームを上手にまとめてください！
ご案内業務と並行してメンバーの管理・教育もお任せしたいと考えています。
★この仕事のやりがい★
ユーザーからのお問い合わせ対応や加盟店との連携強化など、
サービスをますます使いやすくするのがチームのミッション。
ユーザー・加盟店、両方からの「ありがとう」が嬉しい仕事です。
※不動産に関する知識は不問│入社後にしっかり身につけられます！
将来的には、組織作りやマネジメントにも携われます！
【募集背景】
事業拡大に伴う増員募集
今回は、新しいサービスを運営する対応する予定ですので、サービス品質を担うインサイドセールス部門の組織強化の一環として電話CVチームの将来のマネージャー候補を募集します。
【配属部署】
DXまたはインサイドセールス部
【採用人数】2～3名
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋堀留町1-8-12 ホウライ堀留ビル8階 転勤なし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 408 万円 〜 600 万円 固定残業代制 基本給：188,900円〜277,900円 固定残業代：66,100円〜97,100円 固定残業時間：45時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り ※経験・能力等を考慮の上、決定します ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する。 ※想定理論年収＝「月額給与×12か月＋年2回（4月・10月）の業績賞与実績額」 ※業績賞与は会社・個人業績により変動するため保証額ではございません。 ◇昇給／年2回(4月・10月) ◇賞与／年2回(4月・10月) ※過去実績：平均4.0か月 【各種手当】 ・交通費全額支給 ・役職手当 ・家族手当（一人当たり4,000円／月）※条件あり ・通信手当（3,000円／月）※営業職のみ ・出張旅費支給 ・資格手当 ・資格合格報奨金（例：宅建合格で３万円支給） ・結婚祝金（3万円-5万円） ・出産祝金（3万円／人） ・採用協力金（20万円／人） 賞与：年2回（4月・10月）※過去平均：4.0ヶ月 昇給：年2回（4月・10月） 社員の年収例 520万円／入社3年目・リーダー（月給32万円＋賞与） 710万円／入社5年目・マネージャー（月給44万円＋賞与） ＜福利厚生＞ <制度> ・ストックオプション制度 ・会員制福利厚生サービス ・副業制度 ・賃貸仲介手数料割引制度 ・従業員貸付金制度 ・従業員持株会 ・外部講座の定期的な受講 ・通信講座の無償受講 ・シャッフルランチ ・メンター制度 <環境> ・社会保険完備 ・健康診断(家族含む) ・Wディスプレイ、最新PC、携帯 貸与 ・軽食コーナー設置 ※オフィスには、お菓子・ドリンク・軽食を無料で提供しています ＜喫煙環境＞ 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） ＜試用期間＞ 有り (6ヶ月) 待遇面、雇用形態など変更ありません。 ＜雇用形態＞ ・正社員 |
| 休日・休暇 | 【就業時間】 09:00〜18:00 休憩60分 【休日休暇】 その他休み(完全週休2日制) 【年間休日125日程度】 ・週休2日制（シフト制） ・祝日 ・年末年始休暇（8日間～10日間） ※12/27～1/3の8日間（2023年度実績） ・有給休暇 ・慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須要件】以下いずれかのご経験 ◆アウトバンド向け コールセンターでの就業経験 （業界や年数は不問です） ◆インサイドセールスのご経験 ◆新規営業でのご実績 【生かせる経験】 ★業務改善に向けた企画・立案の経験 ★プレイイングマネージャーの経験 【求める人物像】 ●自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ●柔軟性を持って業務に取り組める方 ●相手の立場に立った言動ができる方 ●協調性やコミュニケーションを大切にできる方 【入社後のキャリアプラン】 「サブリーダー⇒リーダー⇒サブマネージャー⇒ マネージャー⇒シニアマネジャー⇒副部長⇒部長」 という道があります。 入社1年以内でのスピード昇格も可能！ どんどん高みを目指し、年齢関係なく、自分の力で駆け上がれる会社です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ◆事業内容 サマリー: DXプラットフォーム事業 領域特化型DXプロダクトの開発と運営 主力製品・サービス: ・マッチングプラットフォーム ・DXクラウド 収益モデル: ◆国内最大級の不動産一括サイト 家を売りたいお客様がサイトに情報を登録し、事前に登録してある加盟店の欲しい情報とマッチした際にシステムで加盟店に情報を届ける。 マッチングした際に課金される仕組み。（完全成果報酬型） ■当社の魅力： ＜独自のサービス手法とビジネスモデルで、圧倒的な知名度を誇る。＞ 不動産のWebメディアと言うと、部屋探しや住宅販売などのイメージが強いかもしれません。 しかし自社メディアは、「不動産売却」「不動産買取」「賃貸管理」「土地活用」などのニッチ領域に特化し、 不動産に関する幅広いサービスを提供することで成長を続けてきました。 査定サービス領域においては、第三者調査団体のランキングでもNO.1を獲得するなど、業界をけん引する立場として、最前線を走り続けています。 ＜最先端ビジネス化ラボ始動！＞ 生成AIなど先端技術の研究と、ビジネスへの応用、商品化を目的とした「先端技術ビジネス化ラボ」が始動開始。 選抜メンバーにより技術そのものだけでなく、フィンテックなど新たなビジネス領域への進出や、 Web3など新しい概念のビジネス応用、リカーリングモデルなど新しいビジネスモデル導入などを検討しております。 新規事業の立案にかかわりたいといった方にはぜひご参加いただきたいと考えております。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2004年01月 |
| 資本金 | 194,260,392円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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