正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■コールセンターのSV職候補募集
【職務内容】
・部署目標達成への取り組み/品質(応答率・通話品質・その他KPIチェック)
・戦略立案/年間・月間・週間・デイリーでの入電数に対する対策(シフトや出勤人数調整)
・採用進言(適正人員の確保)、課員の勤怠管理、課内の周知業務、他部署との情報共有
・エスカレーション対応、設備管理、レポートチェック
・アウトソーシング先の窓口 ・評価面談の実施
【研修・スケジュールについて】
まずは主要ラインの研修を受けて頂き、電話対応を一定期間行っていただきます。その後、主要ライン以外の研修を実施し、既存SVからSV業務を1つずつ教えていきます。約1年で業務を理解していただき、その後SV業務に専念して頂くスケジュールで考えています。
【職場の雰囲気】20~50代の幅広い年齢層が在籍しております。素直で前向きなオペレーターが多く、離職率が低い・アットホームな職場です。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区 |
交通 | - |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 週休二日 |
応募資格 | 【必須要件】 ■業務で電話応対や接客の経験があり、コールセンターにてご活躍をしたい方 【求める人物像】 清潔感があり、正義感をもって業務に携われる方 気配りや細やかな配慮ができる方 【募集背景】業務拡大で管理職を増員する為 【チーム構成】 チーフSV1名、SV3名、リーダー2名、サブリーダー2名、一般オペレーター30名 合計)37名(男女比 男性3割、女性7割) 【魅力】 自社サービス【くらしーど24】【あんしーど24】のご利用者からのお困りごとや相談対応の部署になります。お客様の声を直に聞くことができ、感謝されるお仕事です。 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社シード・コーポレーション |
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所在地 | 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院3-2-23 KMGビル6F |
事業内容 | ■事業内容: 生活総合サポート業、コールセンター事業、OEM商品の企画販売事業 HP:https://seed24.jp/about/ |
代表者 | 代表取締役社長 鈴木 順子 |
URL | https://seed24.jp/ |
設立 | 年2007年4月 |
資本金 | 12百万円 |
売上 | 3,607百万円 |
従業員数 | 105名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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