【クロス・ヘッド株式会社】【東京/港区】運用監視サービス(マネージャー候補)◆システム監視からセキュリティ監視まで対応【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/8/8(木)〜2024/11/6(水)


【東京/港区】運用監視サービス(マネージャー候補)◆システム監視からセキュリティ監視まで対応


◆◇多彩なキャリアパス/上流工程メイン/教育体制有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生◆◇

■業務内容：
弊社の自社運営監視センターにて、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊と連携し、24時間365日の監視業務を提供いただきます。具体的には、受注案件の他部署との連携、運用案件の業務実施、監視オペレータの業務サポート、定常業務の実施、内部タスク提案などをお任せします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
◇各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）
・障害受付業務　
・障害切り分け　
・お客様とのオンサイト調整
・現地機器交換のための作業員/保守部材の手配　
・事後処理
◇機器検査作業
◇各種マニュアル作成/修正作業
◇新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整
・スキーム/フロー作成　
・実機検証　
・作業手順書作成

■入社後のフォロー体制：
社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施。業務以外でも成長機会の提供が充実。
※在宅でのシフト業務も行える環境がそろっているため、状況に合わせ柔軟な勤務が可能です。

■当社の魅力：
自社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。
センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供しております。
さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割に捉われないサービスを展開しております。
近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定です。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】