【株式会社キマルーム】【麹町/リモート可】カスタマーサクセス（導入支援）／大東建託パートナーズG・不動産業界のDX推進【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/8/8(木)〜2024/11/6(水)


【麹町/リモート可】カスタマーサクセス（導入支援）／大東建託パートナーズG・不動産業界のDX推進


《賃貸不動産会社向けのバーティカルSaaS サービスを展開する同社にてカスタマーサクセス職の増員募集》
＝求人のポイント＝
●不動産業界に圧倒的にインパクトを起こす、不動産SaaSプラットフォームの導入支援！
●部署を超えてのコミュニケーションが活発に行われているため、部門間の垣根はありません。積極的に議論していくカルチャーです。
●リモート有・残業10～20時間・土日祝休み（年休125日）・フレックス制度有と働きやすい就業環境です。
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
当社SaaSプロダクト「キマルーム」シリーズの導入決定企業に対して導入時のシステム間のデータ連携に関する課題や顧客の業務要望をヒアリングしシステムがスムーズに利用されるよう支援をします。
■業務詳細：
・大手不動産会社へのシステム導入決定後の導入支援
・自社開発チームと連携しての仕様策定
・導入後のフォロー対応、改善提案
・API連携先のシステム連携の顧客折衝
・顧客ヒアリングを基にしたビジネス要件の抽出
・プロダクト力向上のためのビジネス要件の特定
※導入のみで終わらず、しっかりと活用していただくための支援となります。顧客の声を社内に連携してプロダクトの向上にも携われます。
■配属組織：
カスタマーサクセス部・導入支援部門に配属予定で、導入支援は4名（部長1名／メンバー3名）、アップセルは3名（部長1名／メンバー2名）で構成されております。入社後はOJTにて、業務に慣れて頂く予定です。
■サービスの将来性について：
昨今どの業界もデジタル化の波がありますが、2022年5月の業法改正に伴い、不動産業界ではその波が大きくなっております。同社サービスはその波のど真ん中にポジショニングし、業界から最も注目頂いています。
同社のサービスは不動産会社様に毎日の業務で使っていただく業務支援を目的としたWebサービスとなっており、大手不動産会社、不動産関連企業などからも注目の高いプロダクトです。不動産業界のB2Bサービスのため、一般には馴染みが薄いかもしれませんが、稼働アカウントは1,000アカウントを超え、社員1人あたりのアカウント数で見ると最も賃貸不動産業界でご利用いただいています。2023年3月に大東建託パートナーズの完全子会社になり今まさに勢いがあります。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
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【開発環境】