【Micoworks株式会社】【大阪】カスタマーサクセス◆自社SaaSプロダクト／2年間で500％成長中／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/8/22(木)〜2024/11/13(水)


【大阪】カスタマーサクセス◆自社SaaSプロダクト／2年間で500％成長中／フレックス


【リモート可※週2日程度／急成長中の大阪発Techベンチャー／2023年12月シリーズBで総額35億円の資金調達を完了／マーケティングSaaS領域で2年間500％の事業成長／年休125日】

■業務内容：
企業が抱えるマーケティング課題に対し、当社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。
経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。

■具体的には：
◇サービス導入後のオンボーディング
◇システムの設定サポート
◇サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動
◇顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上
◇オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
【変更の範囲：会社の定める業務】

■「MicoCloud」サービスについて：
toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。
顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。
今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。
2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。

■当社について：
◎当社はSNSマーケティング支援事業を展開する、急成長中の大阪発Techベンチャーです。
◎現在はLINE公式アカウントを活用した、コミュニケーションプラットフォーム「MicoCloud（ミコクラウド）」を開発、提供しています。
◎SNSを通じた最適なコミュニケーションによって、ブランド価値を最大化し、あらゆるビジネスの可能性を広げています。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】