派遣社員
大手インターネット通信企業で、販売代理店向けコールセンターのオペレーター業務をお任せします。
【具体的には】
・代理店サポート窓口担当として、代理店(カメラのキタムラ、ドコモショップ)からの問い合わせ対応
・代理店よりトスアップがあったお客様に対して、電話で商品説明を実施、契約を獲得
・代理店からの契約代行(リモートクルー)としての契約対応、オンライン接客による契約フォロー
・社内向けマニュアルなどの資料作成
※リモートワークが可能なお仕事です!
(最大で月の半分程度)
<チームミッション>
いわゆる「格安スマホ」と呼ばれるMVNO通信事業。スマホサービスの企画導入、販売、運用。
お客様とトーンモバイル各部署とのハブになり、サービス品質を向上し続ける
O2Oマーケティング課では、トーンモバイルとお客様との接点となる、
「商品、人、Web、広告」などあらゆるものの品質を向上するために活動する。
オンラインと店舗のいいところを融合し、業務内容・サービスの品質向上を実施する。
お客様の期待を裏切らない、安心・安全を提供するための、監視役及び調整、提案者となる。
【体制】
人数:6名(正社員3名、アルバイト3名)
▼服装:私服
▼働き方:在宅勤務可(最大で月間出勤日の半分程度)
※業務習熟してからの想定
▼受動喫煙対策:屋内禁煙
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務 |
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雇用形態 | 派遣社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 渋谷駅より徒歩7分 |
交通 | - |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
待遇・福利厚生 | 時給1650円 ☆想定月収26万4000円(8H×20日) <福利厚生> ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 ・ 土 ・ 日 ・ 祝 【勤務時間】9:45?20:15の間で実働8時間 【残業】基本ありません |
応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆BtoCの接客経験 ◆Officeソフトやメールなどの使用経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
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