正社員
【職務概要】
CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」
による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、
管理職を増員募集します。
【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・第二センターの業務タスク進捗管理
・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指揮、アドバイス
・業務効率化施策の企画/立案
・ES向上施策立案
・お客さまエフォートレス化、セルフ解決推進施策立案
【配属部署について】
◆第二センター(新規)
副センター長 ★今回ポジション
└グループ長
コンタクトグループ(運用管理部門):30名(うち派遣社員25名)
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前4-11-19 博多駅前パークサイドビル 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩6分 |
交通 | - |
給与 | 年収 700万円~800万円 |
待遇・福利厚生 | ■年収:700万~840万円 月給制:月額500000円 賞与:年2回(6月、12月) 昇給:年2回(6月、12月) ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月) ■福利厚生: ・交通費全額支給 ・住居費補助手当(該当者に限る) ・確定拠出年金・資格支援制度 ・会員制福利厚生サービス ・定期健康診断 ・財形貯蓄・育児休業 ・介護休業・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり(フレックス勤務転換可能) ■勤務時間:8時40分から17時10分 休憩時間:60分 ■喫煙情報:配属先により異なる |
休日・休暇 | 年間休日120日以上、特別休暇(積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇等)、フリーバケーション制度(連続6勤務日有給休暇取得)、アニバーサリー休暇(年2回の有給休暇取得) |
応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンターでの業務経験/管理職経験がある方 ・金融業界での業務経験/管理職経験がある方 【働く環境】 モチベーション高く働ける環境づくりのため、 ワークライフバランスにも取り組んでいます。 ・ノー残業デーの実施(週1回程度) ・有給休暇取得を奨励 ・スイッチワーク(中抜け)可能 役所や病院、お子様の送り迎え等、都合に合わせて調整 ・育児・介護との両立支援(各種休業・休暇制度あり) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | auじぶん銀行株式会社 |
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所在地 | 〒103-0027 東京都中央区日本橋1-19-1 日本橋ダイヤビルディング14F |
事業内容 | 当行は2008年にKDDIと三菱UFJ銀行の共同出資により設立されたモバイルに特化したネット専業銀行です。 スマートフォン時代に、金融×ネット×モバイルの最先端を走っています。 開業以来、生活に深く浸透した携帯電話やスマートフォンをお客さまとの第一の接点とし、利便性と安全性を両立させた質の高いサービスを提供してきました。 |
代表者 | 代表取締役社長 石月 貴史 |
URL | http://www.jibunbank.co.jp/pc/ |
設立 | 年2008年6月 |
資本金 | 93,500百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 630名 |
平均年齢 | 38.5歳 |
主要取引先 | - |
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