【NCD株式会社】ITサービスデスク（サブリーダー候補）◆生命保険会社向け/ナレッジに沿って一次対応/住宅手当等あり◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/5(木)〜2024/11/27(水)


ITサービスデスク（サブリーダー候補）◆生命保険会社向け/ナレッジに沿って一次対応/住宅手当等あり◎


～創立以来57年間「黒字経営」の安定性◆プライム案件8割◆家族やプライベートを大切にできる環境～

■業務内容：
◇ユーザーサポート業務
・PC操作やソフトウェアに関する質問について、ナレッジに沿って一次対応
・各種申請（アカウント、メーリングリスト、ソフトウェア、PC/Mobile手配など）
◇集計業務
問合せおよび申請処理について週次で件数を集計し報告
◇クライアント対応
日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等
◇スタッフマネジメント
教育・日々のフォローや労務管理等
※クライアント対応・スタッフマネジメントについては、ご経験によりお願いするタイミングは判断いたします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■成長を支援する制度が充実：
資格手当、育児手当、財形貯蓄、社員持株会、貸付金制度、資格受験費用補助、通信講座・スクール費用補助 、資格取得報奨金 等。

■育児休業取得率女性100％・男性60％（2023年度実績）の実績あり：
育休・産休実績については、希望する社員は支障なく取得しており、第二子出産して復帰した社員もいます。育児休業は最長で2年まで取得可能です。復帰後も、勤務時間を6時間まで短縮できる制度が有り、子が小学校3年修了まで短縮勤務が可能で、また保育園等への送迎に配慮した時差勤務制度もあります。※ベビーシッター費用補助などもございます。その他休暇について：介護休業（6ヶ月間）や介護時短・時差勤務等もご利用頂けます。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】