正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
●担当製品
光学コンポーネント製品
●業務と役割
・製品の顧客問合せ対応
・製品の技術対応 開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導
・製品マニュアル ライセンス管理
・製品トラブル 顧客対応、不具合解析・処置
・製品保守部品の管理・メンテナンス
・業務手順書作成・更新
・業務フローの整理・メンテナンス
●配属先：インダストリアルソリューションズ事業部/CS推進室
組織の概要
●CS推進室のミッション
1. 製品販売時の営業の技術支援業務
2. プリセールス、アフターセールスにおける製品・アプリケーションサポート業務
3. 販売済みの製品のサービスサポートの取り纏め業務
4. 販売済み製品の稼働状況および使用状態の確認と社内へのＶＯＣフィードバック業務
5. 製品のサービスサポート業務の企画およびサービス戦略の立案と実行業務
6. 顧客とのコミュニケーションを重ね良好な関係作り
7. 顧客の待ち時間を減らす組織間の問題点の発見と解決
得られるスキル・経験
●リーダーシップ能力
各部署と協力しながら業務をこなしますが、グレーゾーンの業務は多く潜んでいます。これを先陣を切って拾い上げ、流れを停滞させない事が主軸です。顧客を待たせることのないよう課題があれば即座に関係部署とチームを作り対処していく経験は、おのずと鳥瞰的な視野を得るとともにリーダ力が培われます。
●真のエンジニアなれる
顧客と会話を重ねながら実績を積んで信用を得ていく事で、顧客の理想を創造していくことが出来ます。製品開発の一連の流れを理解できる様になるので、Seeds思考でないお客様の立場に立って物事を考えた将来の顧客価値を提供できる様出来るようになる
●ジェネラリストを目指せる
ビジネス全体の物事を的確に把握し、タイムリーに課題解決や問題解決に繋げる力をつけられ、変化の多い時代に適応可能。
●ポジションのやりがい
当事業部では、ニコンのコア技術が集結された光学部品やコンポーネントと通して世の中に貢献しています。中でもCS推進室は、既存製品、新規開発品を取り扱うので、ニコンの様々な技術をより体感できる部署になります。
社内は子会社含め関係部署、社外は、顧客、協力会社とも連携をしていきます。…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 技術職（電気、電子、機械） > 生産技術、製造技術、プロセス開発 > 生産技術、製造技術、プロセス開発（半導体・電子部品関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】次の要件をいずれも満たす事 ・製品生産技術の業務経験 ※生産上の問題・課題を抽出、対処の経験がある方 ※開発の仕様書・図面を読み理解できる方 ・国内外出張が可能なこと ・英語への抵抗がない方 【歓迎要件】 ・英語力（ビジネス会話レベル） ・製品開発者で、製造現場と製品立上げ経験のある方 ・海外出張し顧客とビジネス、もしくは顧客現場対応経験のある方 ・顧客応対（トラブル対応、製品説明等）の経験のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ニコン |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル 株式会社ニコン type採用事務局 ※メールでのご質問の際は、 件名に「株式会社ニコンへの質問」 と記載しお送りください。 |
| 事業内容 | 《光学・精密・電子機器の製造販売》 【映像】：売上構成比33% ●一眼レフ/ミラーレスカメラ、交換レンズ、レーザー距離計 等 【精機】：売上構成比39% ●半導体/液晶製造装置（露光/位置決め） 【ヘルスケア】：売上構成比13.5% ●生物顕微鏡、細胞培養観察装置、眼底カメラ、細胞受託生産 等 【コンポーネント】：売上構成比7.5% EUV/光学部品・コンポーネント、エンコーダ・アクチュエータ、FPDフォトマスク基板、光加工機・材料加工受託 等 【産業機器/その他】：売上構成比6.6% ●画像測定機、工業顕微鏡、X線検査機 【拠点】：品川／大井／横浜／相模原／横須賀／熊谷／水戸 |
| 代表者 | 代表取締役 兼 会長執行役員 馬立 稔和 |
| URL | https://www.jp.nikon.com/company/corporate/data/ |
| 設立 | 1917年 |
| 資本金 | 65,476百万円 |
| 売上 | 連結 591,012 百万円（2020年3月期 国際会計基準（IFRS）で表示） |
| 従業員数 | 連結 20190 名 / 単体 4442 名（2020年3月末現在） *単体従業員数はニコンから他社への出向者等を含まない |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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